服务业员工情绪劳动研究述评

发布时间：2018-12-18 12:11

【摘要】：文章辨析了情绪劳动的内涵结构,阐释了影响因素和作用效应,建构了情绪劳动研究的整合模式。最后,基于中国情境,讨论并展望了未来的研究。
[Abstract]:This paper analyzes the connotation structure of emotional labor, explains the influence factors and effects, and constructs the integrated mode of emotional labor research. Finally, based on the Chinese situation, the future research is discussed and prospected.
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;青岛大学旅游学院;
【基金】：教育部人文社会科学研究青年基金项目(12YJC630272) 青岛大学旅游学院和合文化基金
【分类号】：F719;F272.92

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本文编号：2385826