顾客价值构成视角下服务业有形展示策略探讨

发布时间：2019-04-24 06:40

【摘要】：本文从顾客价值构成维度视角,系统研究了服务有形展示对顾客价值评价的影响,建立反映彼此关系的理论框架,并通过对民航客运服务市场的实证分析进行验证,最后根据研究结果提出服务企业有形展示管理策略的建议。
[Abstract]:From the perspective of customer value component dimension, this paper systematically studies the impact of service tangible display on customer value evaluation, establishes a theoretical framework reflecting each other's relationship, and validates it through the empirical analysis of civil aviation passenger transport service market. Finally, according to the results of the research, the paper puts forward some suggestions on the visible display management strategy of service enterprises.
【作者单位】： 中国民航飞行学院;
【分类号】：F719

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2464191