北京内外资服务企业员工培训策略研究

发布时间：2019-06-29 13:46

【摘要】：高素质的服务人员是北京服务行业实现优质服务的一个关键因素,而高素质的服务人员又离不开企业适当的员工培训。针对我国服务企业的人员培训问题,通过对比北京内资服务企业和外资服务企业的培训体系和实践具体流程,本文对两者的相对优缺点进行总结,并试图从中获得一些管理启示。
[Abstract]:High-quality service staff is a key factor to achieve high-quality service in Beijing service industry, and high-quality service personnel can not be separated from the appropriate staff training. In view of the problem of personnel training in service enterprises in China, by comparing the training system and practice of domestic service enterprises and foreign service enterprises in Beijing, this paper summarizes the relative advantages and disadvantages of the two enterprises, and tries to obtain some management enlightenment from them.
【作者单位】： 中国人民大学商学院;
【分类号】：F719;F272.92

【共引文献】

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本文编号：2507863