长沙HZX经济型酒店商业模式研究
发布时间:2019-09-20 07:04
【摘要】:当今时代,企业与企业之间的竞争是商业模式的竞争,商业模式已成为企业竞争的最高形态。在经济型连锁洒店快速扩张、各种重小型单体酒店星罗棋布的市场竞争态势下,长沙HZX经济型酒店如何在竞争中脱颖而出?最根本的是在商业模式上有所创新。 本文从经济型酒店及商业模式的内涵出发,在对HZX经济型酒店的内外部环境的深入分析基础上,对HZX经济型酒店的商业模式进行了重新设计,基本结论是:HZX经济型酒店应定位为休闲商务型酒店,即既为客户提供舒适安全的住宿条件,又提供配套的商务应酬或休闲娱乐服务,且价格实惠的经济型酒店。酒店目标客户定位为周边经营户和社区居民、商旅客户及周边企事业单位客户三大类。酒店将通过提升客户的住宿舒适度,装饰凸显绿色元素,打造少量个性化装饰的情侣房,为不同级别的会员客户提供差异化服务,整合周边资源为客户提供附加服务等手段优化酒店的服务模式。酒店目前的盈利模式相对简单,收入直接来源于客房收入和消费品收入;中长期,酒店将通过完善充值会员体系,强化与相关服务机构的合作等方式优化酒店的盈利模式。酒店将强化会员制营销、消费积分制、顾客忠诚计划、行业组织协议客户、网络营销及联合营销等方式完善酒店的营销模式。待酒店运行模式基本确定、运作基本成熟后,HZX酒店将考虑先在长沙市内做直营或连锁,再在湖南省内以类似方式扩张。要有效实施以上商业模式,HZX酒店需要稳定的客源基础、便利的停车场、良好的品牌形象与客户口碑、具有丰富酒店管理经验且尽职尽责的管理团队等关键资源,客户服务能力、酒店运营创新能力、资源整合能力等关键能力支撑。
【学位授予单位】:中南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F719
本文编号:2538641
【学位授予单位】:中南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F719
【参考文献】
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,本文编号:2538641
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