南昌市服务外包产业发展研究

发布时间：2020-05-01 10:28

【摘要】： 中国加入WTO后,市场竞争更加激烈,同时,资源与环境问题日益困扰着全球经济的发展。在资源和环境的硬约束条件下,发展服务经济是摆脱资源和环境问题的有效途径。而发达国家生产性服务业的强劲发展,更是推动着全球服务外包业务的迅猛发展,现今,对服务外包的研究引起了不少国内外学者的兴趣,他们从理论上与实践上对外包进行了不同程度的研究和探讨。在服务外包的实施与管理方面也取得了不少研究成果。但在服务外包理论指导下的某一城市发展这一产业的实际研究却少之又少,本文试图结合南昌市发展服务外包产业发展现状对南昌市发展服务外包产业的指导意义、可操作程度及实施方法进行深入研究。本文首先概述了服务外包相关理论及服务外包产业的相关理论,并深入分析了南昌市服务外包产业发展现状及影响因素并对南昌市服务外包产业发展进行SWOT分析,在此基础上对南昌市服务外包产业发展提出可行性建议,以期一方面为外包企业更好地进行服务外包、提高服务能力提供理论和方法指导,另一方面为政府部门制定相关政策和法规提供一些有益的参考和帮助。
【图文】：

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图2.1企业外包模型在全球化、专业化日益深化的今天，服务外包(Serviceouts。ur。ing)越越受到人们的广泛关注。美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”务外包是指企业依据服务协议，将信息服务、应用管理和商业流程等业务委授权给第三方执行，从而达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的目的，这就是服务外包的真正内涵。服务外包是我国目前承接外包活动中非常活跃的一个部分，在我国大城市的贸易和对外合作活动中占有越来越重要的地位，主要表现为离岸外包目前已经成为推动我国服务出口的重要引擎。服务外已经成为一种不可逆转的市场趋势。①据世界最大的高科技预测公司GartnerIno.估计，2003一2004年，美国【9〕沈立.服务外包，乘着东风扬帆时【N〕.浦东新区周报，2006一08一22;(4)

南昌市,三大产业,服务业

1.1服务业的发展现状服务业是国民经济的重要组成部分，服务业发展的程度是衡量现代社发达程度的重要标志。作为欠发达地区的中部省会城市—南昌，加代服务业，必将成为提升中心城市集聚辐射和综合服务功能，占据服制高点，实现南昌跨越式发展的有力引擎。1.南昌市服务业发展占经济总量的份额2008年南昌市实现地区生产总值1660.08亿元，按可比价格计算，长巧.0%。其中，第一产业增加值%.45亿元，，增长5.6%;第二产924.73亿元，增长18.7%;第三产业增加值638.90亿元，增长n.3产业结构由2007年的6.2:54.3:39.5调整为2008年的5.8:55.7:于第二产业基数大，增长速度又快于服务业，因此，2008年南昌市服有两位数的增长速度，但占GDP比重仍然比上年下降一个百分点。叹.人
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F719

【引证文献】