塞纳河畔酒店员工流失问题研究

发布时间：2020-05-12 19:24

【摘要】： 笔者通过在塞纳河畔酒店管理有限公司实习期间的实证统计、分析发现,其在高速发展的同时,也伴随着酒店员工的高流失率。在分析酒店员工流失因素的基础上,根据员工流失行为的发展过程,系统地分析了在员工流失的不同阶段,何种流失因素在起主导作用,何种因素起加速、催化作用。并根据酒店的人力资源流失现状,为企业提出建设性改善建议。 根据酒店业人力资源流失现状,分别从社会、个人和组织三个方面细致分析了影响酒店员工流失的各种因素,并依据员工流失因素的主次方面建立员工流失决策模型,通过模型分清员工流失意愿形成的影响因素和流失行为决定的影响因素,从企业角度提出相应的解决对策。并创新性地把经济学范畴的集聚概念引入到人力资源管理理念中,主张企业利用人才集聚效应来改善企业员工的流失问题。 本文重点论述了企业主管问题、人力资源管理体系问题分别在离职过程的不同阶段对离职行为的影响。酒店员工流失率高的因素固然复杂,但几乎每一个因素都与这两个因素有直接或间接的关系。酒店要想有效地降低员工离职率,加强企业文化建设,创造良好的工作环境是基础,提高企业主管的管理素质和管理能力是根本,建立科学、规范的人力资源管理体系才是关键。
【图文】：

图 2.7 员工工龄与流失关系tvice Commission,PlanningYour Staffing Needs, Washington,Dds,1977，显示了员工的工作年限与流失率呈负向相关，这的个体影响因素时的关系模型，即随着员工在组织失意向呈递减方式显示。但是，员工流失问题是个会涉及到人类社会生活的各个方面，在实际流失行偏差分布形式。同时，在影响员工流失的各种因素有一些偶发性因素也会对员工流失决策产生一定的流失的组织因素素中前两种因素：社会环境因素、员工个体因素，图，但并不表明员工就一定会流失，，也许通过权衡环境的干扰和个体特征方面的不足，从而留在企业组织因素是导致员工流失的最直接、最根本的因素性措施明显降低流失率的因素，是可以避免的因素因素。组织内部因素处理不好，会直接导致员工做

从公司的人力资源现状可以看出，公司的员工大多数为 25 岁以下，文化程度最高仅为中专或大专学历，但是所占比例总和不超过 30%,工作年限一般较短，大都介于 1 年以下，员工流失率较高。（注：本实证引用的流失率为：流失率=当期流失人数/（期初人数+期末人数）/2，以下所有统计分析的流失率均参照此算法，且年流失率为各月流失率的加权平均值。）3.3.1 社会因素与员工流失图 3.7 2008 年员工离职走势图是对公司总部 2008 年的员工流失走势统计，该图中可以很明显出现两个波峰和一个波谷（已用红色笔圈起），其分别位于 2月、8 月和 11 月。这表明公司员工的流失行为受到社会因素的影响。其中 2 月份是招聘高峰期，年初各企业招聘储备人员，从而造成了员工流失率较元月份直接翻倍。由于受 8 月份奥运会的拉动，社会需求大幅度上升，各单位纷纷加大投资招聘人员，使得流失高峰期突破 10%；随后 10 月份起合肥地区受到金融风暴的影响，各企业纷纷裁员，市场招聘职位明显减少，员工因观察到市场环境情况，不敢冒昧的流失。因此 11 月份员工的流失率走势极度下降至全年最低点。
【学位授予单位】：合肥工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F272.92;F719

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本文编号：2660718