中国服务外包业国际竞争力分析

发布时间：2020-06-23 07:32

【摘要】：放眼世界,无论走到哪几乎都能看见这几个单词:Made in China。这是改革开放以来,中国不断深化对外开放,招商引资,使得中国的制造业迅猛发展,中国已经被冠上“世界工厂”的称号,但是,随之而来的是高消耗、高污染等情况的日益严重。我国制造的产品大量出口为我国快速发展起到的作用是不可轻视的,但是由此暴露的问题也不容忽视的。所以,中国迫切需要找到途径解决这一问题。服务外包业,正是一种应时而生的产业。作为亚洲发展中国家,我们的邻国印度已经为我国做了好榜样。 本文就是从分析服务外包相关理论开始,然后对我国及世界几个国家的服务外包业现状进行分析,了解目前全球服务外包市场的现状、特点。为了得到我国服务外包的竞争力水平,首先以迈克尔·波特的钻石模型入手,分析了影响服务外包业的影响因素,然后通过分析相关文献及自己的认识,建立了服务外包业国际竞争力的评价指标体系。通过综合分析方法,确定各指标权重(本文使用客观赋权法,熵权法赋值),得到各国的竞争力得分、排名后,进而分析比较各国之间的优势及差距。最后,找到中国在服务外包业竞争力方面的欠缺、不足之处,提出自己的对策。
【学位授予单位】：河北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F719
【图文】：

国服务外包业的现状，为了更好的认识中国的情况，先分析、接包国的情况，然后展开对中国服务外包业现状的分析。§3-1 全球服务外包业的总体情况场规模场，随着经济的发展，服务外包的规模是不断增加的。全球 3.1，从 2004 年到 2008 年服务外包总量我们可以看出服务。2004 年是 3040.83 亿美元，2005 年总金额是 6000 多亿美破亿美元大关，达到了 1.2 万亿美元。这种势头仍然不断到 1.5 万亿美元。随着服务外包的发展壮大，越来越多的研发会议的预测是在将来的几年中服务外包市场规模增长势头Gartner 预测，2010 年服务外包中的 IT 服务总量预计将会达球服务外包市场将创造的收入预计达到 150 万亿美元。

河北工业大学硕士学位论文随着服务外包的发展，越来越多的国家看到服务外包市场的潜力，许多国家加入服务仅仅是作为外包的发包商，更是要参与到承接服务外包这一环节上来。所以我们可以看展的形势是，在承接服务外包的这个领域不在只是发展中国家的之间的竞争了，许多发大、澳大利亚等国家也参与进来，来分一杯羹。按照目前服务外包承接国竞争力的强弱成不同档次的承接国。当前，全球服务外包业的接包国可以分三个层次：优先承接国有加拿大、印度、爱尔兰律宾；第二阶梯承接国有澳大利亚、新西兰、中国、马兰西亚、墨西哥、西班牙；第三中东欧、印度尼西亚、以色列、泰国、巴西、埃及、巴基斯坦、南非,如图 3.2 可见。不国，已构成 2008 年外包市场的一大特点。加拿大、印度、爱尔兰、俄罗斯、

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本文编号：2727008