西安JB饭店管理信息系统研究

发布时间：2020-10-29 23:03

　　 在宾馆饭店竞争日益激烈的今天,宾馆饭店管理的信息化是时代发展的趋势。西安JB饭店作为一个正处于大规模扩建改造的饭店,对饭店管理信息系统建设方案的要求更为迫切。 论文根据管理信息系统的相关理论和数据仓库、联机分析等决策分析技术,以西安JB饭店为研究对象,围绕饭店管理信息系统方案的设计,对国内外饭店管理信息系统的应用情况进行了综述,对西安JB饭店在管理上存在的问题进行了分析。在此基础上,设计了由饭店内部综合事务处理子系统和饭店决策支持子系统组成的西安JB饭店管理信息系统。 针对内部综合事务处理子系统,由于功能众多,论文重点对内部综合事务处理系统的总体功能框架、前台接待登记管理流程、帐务处理功能要求等进行了分析设计。特别是针对饭店客房的管理需求和特点,设计出了基于管理信息系统和客房状态图的房态管理新流程。该流程打破了部门间的分隔,使客房管理工作协调高效。针对决策支持子系统,论文设计出了基于数据仓库和联机分析技术的决策支持子系统框架结构,并结合客房管理和餐饮管理的具体特点和创新要求,设计了相应的OLAP星型模型,提高了分析效率和分析质量。 论文提出的设计方案经过与西安JB饭店多次协商,已得到饭店方认可。
【学位单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：TP315;F719
【部分图文】：

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西安JB饭店内部事务处理信息系统流程及主要功能设计淋漓尽致。房态图参见图4一7。图4一7西安JB饭店信息系统房态图Fig4一 7TheLodgingStatusChartOfXi’ anJBHotelMIS这种新房态图采用平面矩阵形式，直观易懂，饭店所有的房间均可同时在一屏上显示，不需要翻页，客人和客房的所有信息全部包含在这一屏房态图中，它是一种非常有用的信息传递工具。房态图采用平面直观的图形记录和反映出饭店客人入住的很多信息:(l)从客房状态角度看，可了解客人所住房的情况:入住房，空房，脏房，待修房，特殊客人住房等;(2)从入住率角度看，可随时了解此刻饭店的入住率，每一层的入住率，每一类型客房的入住率;(3)从客人信息的角度看，只要将计算机鼠标移动到需要了解的客房框中，则这间客房的客人信息可即刻显示出来，包括到达，离店的日期，预交款的余额数，欠款额等;(4)从服务角度来看

4.3.1接待登记业务流程在西安JB饭店的日常工作业务中，登记接待工作占有十分重要的位置，登记信息的准确，及时的输入，直接关系到饭店的经营效益。图4一9为基于内部事务处理信息系统的前台接待登记业务流程图。胜胜容登记 记记团体登记 记皿皿记衰.入 入入团体成员盆记 记...朋团体用房衰 衰图4一9前台接待登记业务流程图Figure4一 9TheOPerationFlowChartofReeePtionAndRegistersystem
【参考文献】

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本文编号：2861592