全球价值链下服务外包企业的能力提升：途径及案例

发布时间：2020-12-22 22:05

　　全球价值链将跨企业、跨国界分散的各个价值创造环节联结起来,同时将不同等级层次的价值链参与者联结起来。融入到全球价值链中能够帮助企业进入国际市场,更为重要的是能为企业提供更好的途径去接触全球价值链的主导者,从而能够获取新的知识和技术——这些被认为是生产率提高和企业能力提升的关键因素。全球服务业转移与离岸外包为我国现代服务业的发展带来重大机遇,但总体上看,我国服务外包仍处于产业发展的初创期。中国的服务外包在全球价值链中,仍处于低端位置。因而,研究全球价值链下我国服务外包企业能力的提升,对于增强服务外包企业的实力,促进我国服务业的发展,具有很强的现实意义。本文首先在借鉴全球价值链理论的基础上,探求服务外包价值链的治理、驱动机制和升级等问题。通过前文对企业能力概念的界定,认识到企业能力的本质是知识,而知识的积累和扩散很大程度上依赖于知识转移,所以知识转移在企业能力的提升过程中具有重要意义。基于此,文章探讨了服务外包中知识转移的机制、影响知识转移的因素。知识以市场中介或非市场中介的方式,通过正式机制和非正式机制从旗舰企业向服务提供商转移。知识转移主要受到旗舰企业转移知识的能力、服务提供商的吸收能... 

【文章来源】：山西师范大学山西省

【文章页数】：45 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景及意义
    1.2 国内外研究现状
    1.3 研究方法和研究思路
    1.4 论文主要内容
2 相关概念界定
    2.1 全球价值链
        2.1.1 概念
        2.1.2 类型
        2.1.3 升级
    2.2 服务外包价值链
        2.2.1 概念
        2.2.2 类型
        2.2.3 升级
    2.3 企业能力
3 全球价值链下服务外包企业能力的提升机制
    3.1.服务外包企业融入全球价值链的途径
    3.2 全球价值链中服务外包双方间的关系
    3.3 全球价值链下知识的转移机制
        3.3.1 知识的种类
        3.3.2 转移机制
        3.3.3 知识转移的影响因素
    3.4 知识的转化与企业能力的形成
    3.5 我国服务外包企业能力的提升途径
        3.5.1 现状
        3.5.2 提升的途径
4 案例分析：以东软集团为例
    4.1 案例选择的依据
    4.2 资料来源
    4.3 资料分析
    4.4 研究发现
        4.4.1 东软集团融入全球价值链的途径
        4.4.2 企业能力提升的机制
        4.4.3 提升的绩效
5 结论
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2932517