跨界融合背景下我国彩票业销售渠道精准服务研究

发布时间：2021-11-25 09:45

　　通过研究我国跨界售彩渠道服务现状,发现我国跨界售彩渠道品种不足、专业规范性不高、信息化运用不足、监管不到位等问题。究其原因在于,我国跨界售彩服务人工成本高、收益低,售彩服务专业性强、要求高,而目前我国彩票专业人才匮乏、渠道维护意识淡漠、政策法规调整滞后等。因此,依据市场营销学市场细分理论,对彩票跨界渠道进行分类和定位十分必要,通过新技术准确把握跨界渠道彩民需求点;丰富跨界渠道售彩品种;加强跨界渠道售彩人员培训;强化渠道管理,使跨界售彩更加规范化、标准化和专业化;提高信息化水平,更新原有技术设备;完善现行政策法规,加强对跨界渠道监管,从而实现跨界渠道精准服务。 

【文章来源】：社会福利(理论版). 2020,(03)

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
一、跨界融合背景下我国彩票销售渠道服务现状
二、跨界融合背景下我国彩票销售渠道存在问题
    （一）跨界渠道售彩服务存在局限性
    （二）跨界渠道销售彩票类型少，品种不足
    （三）跨界渠道售彩服务专业性、规范性不高
    （四）跨界渠道售彩形象标识、氛围营造有待改进
    （五）跨界渠道售彩信息化运用不足，影响彩票销量提升
    （六）售彩渠道监管不到位，仅靠行业自律
三、我国彩票销售渠道服务问题原因分析
    （一）跨界售彩服务人工成本高、收益低
    （二）跨界售彩服务专业性强、要求高
    （三）跨界售彩服务专业人才匮乏
    （四）彩票跨界渠道维护意识淡漠
    （五）传统技术设备落后、新技术运用不足
    （六）彩票政策法规对跨界售彩调整滞后
四、我国彩票跨界精准营销服务必要性与可行性
    （一）跨界渠道售彩精准营销服务的必要性
        1. 跨界售彩已成为售彩重要补充力量
        2. 方便快捷成为彩民购彩首选因素
        3. 跨界售彩精准服务有效降低售彩成本
    （二）跨界渠道售彩精准营销服务的可行性
        1. 彩民便捷性需求量庞大
        2. 跨界合作方意愿强烈
        3. 新技术为实现购彩精准服务提供可能
        4. 二次开奖发掘购彩群体并实现精准服务
        5. 利用大数据发掘购彩群体并实现精准服务
五、我国跨界渠道售彩精准服务理论依据及实施路径
    （一）跨界渠道售彩精准服务理论依据—市场细分理论
    （二）跨界渠道售彩精准服务之实施路径
        1. 新技术准确把握跨界渠道彩民需求点
        2. 丰富跨界渠道售彩品种，加强彩票品牌宣传
        3. 加强跨界渠道售彩人员培训，提高从业人员素质
        4. 加强渠道管理，使跨界售彩更加规范化、标准化和专业化
        5. 提高信息化水平，更新原有技术设备
        6. 完善现行政策法规，加强对跨界渠道监管


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国即开型体育彩票发展研究——基于美国经验的借鉴[J]. 张增帆.  体育文化导刊. 2017(09)
[2]我国彩票标准化建设研究[J]. 张增帆.  中国标准化. 2016(06)



本文编号：3517887