高端酒店品牌形象比较研究——基于在线评论的分析

发布时间：2024-01-18 19:01

　　本文以上海四家高端酒店为例,利用Rost Content Mining软件对四家酒店的在线评论进行文本分析,借此来了解顾客视角下不同酒店品牌形象,通过研究分析发现,很多高端酒店品牌形象辨识度缺失,竞争力更多依靠位置等物理因素,未形成内生的独特竞争力。最后,为高端酒店品牌形象管理提出几条建议。

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【文章目录】：
一、研究现状
二、研究方法
三、数据获取与处理
    (一)数据获取
    (二)数据处理
    (三)结果分析
        1、词频分析
        2、语义网络分析。
        3、对比分析
四、结论与讨论
    (一)结论
    (二)讨论



本文编号：3879842