JLGC高尔夫俱乐部球童离职原因及对策的研究

发布时间：2017-07-15 19:22

  本文关键词：JLGC高尔夫俱乐部球童离职原因及对策的研究

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【摘要】：高尔夫球运动自上世纪八十年代重返我国大陆以来，，呈现出蓬勃发展的趋势。虽然国家三令五申希望控制其发展速度，但全国各地兴建高尔夫球场的热情如火如荼。高尔夫行业高速的发展同时也造成了与此相关的高尔夫从业人员异常稀缺。特别是经过专业训练的球童，经常成为新开高尔夫球场高薪抢夺的对象。 JLGC高尔夫俱乐部是由当地政府全额投资的一个纯会员制私人俱乐部，作为当地工业园区的配套服务项目。球童流失也一直困扰着俱乐部的管理者。 本文撇开社会大环境，直接从俱乐部最近三年的“员工满意度调查”问卷调查入手，通过对比分析，找出球童离职的真正原因，并依据人力资源管理、组织行为学、心理学等相关理论，提出了一套防止JLGC高尔夫俱乐部球童离职的对策方案,包括合理规划和组织人员招聘,构建合理的薪酬体系,建立系统的绩效管理体系,建立完善的培训和发展体系,构建和谐的工作环境,为球童制定职业生涯规划,以及建立完善的离职管理等。
【关键词】：高尔夫 球童 离职 对策
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F719;F272.92
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究背景和意义9-12
• 1.1.1 研究的背景9-11
• 1.1.2 研究的意义11-12
• 1.2 研究的方法与思路12
• 1.2.1 研究的方法12
• 1.2.2 研究的思路12
• 1.3 研究的内容及其结构12-14
• 2 相关文献及理论综述14-26
• 2.1 离职的定义14
• 2.2 离职的分类14-15
• 2.2.1 主动离职和被动离职14-15
• 2.2.2 不可掌控的离职和可掌控的离职15
• 2.3 员工离职行为对企业的影响15-17
• 2.4 员工流失理论17-26
• 2.4.1 勒温（Lewin）的环境理论17-18
• 2.4.2 卡兹（Katz）的组织寿命理论18-19
• 2.4.3 曲线理论--库克（Kuck），美国学者19-20
• 2.4.4 中松义郎的目标一致理论20-21
• 2.4.5 马金贵和张长元的推拉理论21-22
• 2.4.6 心理契约理论22
• 2.4.7 职业生涯周期理论22-23
• 2.4.8 成本-收益理论23
• 2.4.9 效用理论23
• 2.4.10 赫兹伯格的双因素激励理论23-26
• 3 JLGC 高尔夫俱乐部球童管理的现状极其存在的问题26-32
• 3.1 JLGC 高尔夫俱乐部的情况介绍26-28
• 3.2 JLGC 高尔夫俱乐部球童管理的现状28-30
• 3.3 JLGC 高尔夫俱乐部球童管理存在的问题30-32
• 4 JLGC 高尔夫俱乐部球童离职原因的调查32-50
• 4.1 “JLGC 高尔夫俱乐部员工满意度调查”问卷调查的说明32-34
• 4.2 “JLGC 高尔夫俱乐部员工满意度调查”球童相关数据的分析34-48
• 4.3 “JLGC 高尔夫俱乐部员工满意度调查”球童相关数据分析结论48
• 4.4 JLGC 高尔夫俱乐部球童管理存在问题的原因48-50
• 5 JLGC 高尔夫俱乐部防止球童离职的对策50-60
• 5.1 合理规划和组织人员招聘50-51
• 5.2 构建合理的薪酬体系51-52
• 5.2.1 薪酬调查51-52
• 5.2.2 薪酬结构调整52
• 5.3 建立系统的绩效管理体系52-53
• 5.3.1 年度绩效评估的准备工作52-53
• 5.3.2 对员工进行绩效评估53
• 5.3.3 绩效评估结果的反馈及后续工作53
• 5.4 建立完善的培训和发展体系53-55
• 5.4.1 营造学习氛围,倡导终身学习54
• 5.4.2 内部培训与外部培训相结合,实现球童自我增值54-55
• 5.5 构建和谐的工作环境55-57
• 5.5.1 公司内部方面55-56
• 5.5.2 球童家庭方面56-57
• 5.6 职业生涯规划57-58
• 5.7 建立完善的离职管理58-60
• 5.7.1 离职前的干预挽留和归档58-59
• 5.7.2 离职后的综合评级和跟踪管理59
• 5.7.3 定期的信息反馈59-60
• 6 结论与展望60-63
• 6.1 本文研究结论60
• 6.2 本文研究的不足60-61
• 6.3 本文进一步研究的展望61-63
• 参考文献63-67
• 攻读学位期间取得的科研成果清单67-68
• 附录68-71
• 致谢71-72

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘智强;廖建桥;李震;;员工自愿离职倾向关键性影响因素分析[J];管理工程学报;2006年04期

2 董西明,葛培波;企业控制人才流失的若干对策[J];经济师;2003年01期

3 王周火;;民营企业员工流失分析及应对策略[J];经济师;2006年01期

4 马金贵;张长元;;另类离职模型:推拉模型[J];南华大学学报(社会科学版);2005年05期

5 李锡元;李泓锦;;90后员工管理体系的构建——基于组织社会化策略视角[J];中国人力资源开发;2012年12期

6 时宝金;;90后新生代员工激励机制的构建——基于心理契约视角[J];中国人力资源开发;2012年12期

7 尹静;;基于个人价值观与企业文化契合度的企业文化落地量化分析[J];中国人力资源开发;2013年13期

8 林勋亮;闫丽杰;谢礼珊;;服务性企业员工品牌破坏行为的探讨[J];中国人力资源开发;2013年11期

9 马新建;郭玲;张雯;;企业薪酬分配公平性与员工薪酬满意感的关系研究[J];中国人力资源开发;2013年17期

10 李敏;黄怡;;员工组织职业生涯管理感知对工作满意度的影响——组织支持感的中介作用[J];中国人力资源开发;2013年17期

本文编号：545398