福州高星级酒店“90后”员工激励机制研究

发布时间：2017-07-20 20:25

  本文关键词：福州高星级酒店“90后”员工激励机制研究

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【摘要】：随着“90后”不断进入职场,“90后”员工已经成为酒店基层服务人员的主要组成部分,对酒店行业的作用与日俱增。然而“90后”员工本身的特性以及酒店自身管理方面的问题导致酒店面临着“90后”员工离职率高、不稳定、工作积极性不够等问题,使酒店行业面临着尖锐的现实矛盾。据此本研究以福州高星级酒店的“90后”员工的激励机制为研究课题,构建一套适合“90后”员工的激励机制,以期通过该研究为福州高星级酒店以及国内其他高星级酒店“90后”员工的激励问题提供指导和借鉴。本论文内容总共包括7个部分。第一部分为绪论,介绍了本研究的选题背景和意义,研究思路以及研究创新点等。第二部分为“90后”员工激励因素相关理论综述。首先对“90后”员工的概念和特征以及激励机制的概念进行介绍,然后梳理总结了“90后”员工激励的理论基础,最后对“90后”员工激励因素研究现状进行总结。第三部分为福州高星级酒店“90后”员工的情况与管理现状分析,以了解目前福州高星级酒店“90后”员工管理方面存在的问题。第四部分对福州高星级酒店“90后”员工的激励因素进行调查与分析,并提出激励因素模型。第五部分对福州高星级酒店“90后”员工的激励调查问卷结果进行分析,为激励机制的构建奠定基础。第六部分,根据前文分析和调查结果,构建了一套适用于福州高星级酒店“90后”员工的激励机制。最后在第七部分总结了相关的结论,并对未来研究作出展望。本研究的特点在于运用激励理论分析和探讨福州高星级酒店“90后”员工激励问题的同时能够考虑我国的文化特性和经济现状以及“90后”员工的特性,注意理论应用的本土化问题,具有更强的实践指导性和可操作性。
【关键词】：“90后”员工 激励机制 高星级酒店 福州
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F719
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究的背景与意义9-10
• 1.1.1 选题的背景9-10
• 1.1.2 研究的意义10
• 1.2 研究的思路10-12
• 1.3 研究的方法12
• 1.4 研究的创新点12-13
• 2 “90后”员工激励因素相关研究理论综述13-22
• 2.1 “90后”员工的概念和特征13-14
• 2.1.1 “90后”的概念13
• 2.1.2 “90后”员工的特征13-14
• 2.2 激励机制概念14
• 2.3 “90后”员工激励的理论基础14-18
• 2.3.1 内容型激励理论14-16
• 2.3.2 过程型激励理论16-17
• 2.3.3 强化型激励理论17
• 2.3.4 综合激励理论17-18
• 2.4 “90后”员工激励因素研究综述18-21
• 2.4.1 国外研究现状18-19
• 2.4.2 国内研究现状19
• 2.4.3 国内外员工激励因素梳理19-21
• 2.5 评述21-22
• 3 福州高星级酒店“90后”员工的情况和管理现状22-25
• 3.1 高星级酒店的相关概念22
• 3.1.1 酒店的定义22
• 3.1.2 高星级酒店的划分标准22
• 3.2 福州高星级酒店“90后”员工的情况22-23
• 3.3 福州高星级酒店“90后”员工的激励管理现状23-25
• 4 福州高星级酒店“90后”员工激励模型构建25-28
• 4.1 福州高星级酒店“90后”员工的激励因素分析25-26
• 4.2 激励模型提出26-28
• 5 福州高星级酒店“90后”员工激励因素的实证研究28-34
• 5.1 研究步骤28
• 5.2 样本的选择28
• 5.3 问卷的设计28-29
• 5.4 调查方法和样本搜集情况29
• 5.5 问卷结果的分析29-34
• 5.5.1 被调查员工的基本情况29-30
• 5.5.2 各激励因素的重要性和实际感受满意度分析30-31
• 5.5.3 激励因素调查问卷信度检验、因子分析、方差分析31-34
• 6 福州高星级酒店“90后”员工激励机制构建34-45
• 6.1 合理构建员工晋升机制34-35
• 6.2 为高星级酒店“90后”员工制定科学的职业生涯规划35-37
• 6.3 完善薪酬激励机制37-38
• 6.4 建立科学合理的员工培训体系38-40
• 6.5 完善酒店员工管理制度40
• 6.6 建设优秀的企业文化40-41
• 6.7 合理设计“90后”员工的工作41-42
• 6.8 强化约束保障机制42-45
• 7 结论与展望45-47
• 7.1 研究结论45
• 7.2 研究展望45-47
• 参考文献47-49
• 附录49-52
• 致谢52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 李鹏;刘丽贤;李悦;;绩效导向薪酬制度对员工创造性影响评述——基于自我决定理论视角[J];科技管理研究;2015年02期

2 侯文华;;90后新生代员工的激励对策研究[J];才智;2014年05期

3 刘毅;;“90后”员工的管理与激励[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2014年02期

4 陈畅;你的员工满意吗?──认识员工满意度[J];中国人力资源开发;1999年10期

5 俞文钊;怎样建立现代企业制度中的激励机制[J];经济师;1996年10期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 段金梅;广州高星级酒店知识型员工激励机制研究[D];暨南大学;2011年

2 章伟;经济型饭店员工激励探究[D];华东师范大学;2007年

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本文编号：569881