HA酒店员工激励体系的改进研究

发布时间：2017-08-06 13:23

  本文关键词：HA酒店员工激励体系的改进研究

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【摘要】：随着经济不断的发展,人们越来越追求在精神层面的享受,这也就使得国内旅游业发展迅速,人口流动数量较大,使得酒店业等相关产业的发展迅猛,尤其是酒店业的竞争在不断的升温。过去,酒店业往往认为做好酒店关键在于酒店的硬件设施,只有酒店的硬件设施提升档次才能吸引顾客。殊不知,酒店的硬件设施固然重要,但是如果仅仅凭借硬件设施能获得长久发展的酒店少之又少。因此只是凭借硬件设施早已经不再适应当今社会的需求。酒店业不光是资本密集型产业,更是劳动密集型产业,其不光需要考虑在硬件设施上提升档次,更应该对加强对人力资源的管理和合理利用。人力资源管理的水平与酒店长远发展有密切的相关关系,高素质人才的培养与人力资源相关制度的完善是酒店提升实力的手段,也是酒店想要自身有更高的价值和实现长足不断发展的核心战略。而在人力资源管理中,职工的激励体系的构建重中之重,只要保证完善组织单位的激励体系,才能激励员工认真热情的投入,才能挖掘员工潜在的才能。也只有员工愿意工作,才能在酒店的各项业务中发挥重要的作用。可见,激励体系的完善对酒店今后的发展也会起到较大的作用,因此,本文将会聚焦到激励体系的完善和构建,以HA酒店为例,研究HA酒店如何建立完善激励体系,为其在日后的激励体系的建立提供借鉴。本文首先阐述了现有的经典激励理论,通过对这些理论的分析,进一步探索和分析HA酒店的激励体系的现状和存在问题,包括酒店环境存在的问题、酒店激励方式的选择问题、酒店激励体系中公平性问题、酒店员工发展空间问题以及忽视激励体系实施效果评价等问题,并且找出酒店激励体系问题背后的根源,最后根据存在的问题以及根源提出完善HA酒店激励体系的建议。文章总共分为五个部分。第一部分文章分别概述了此次研究的背景、此次研究的主要目的和此次研究的意义与要达到的效果、文章将要研究的内容以及文章的框架和文章使用的研究方法等。第二部分文章首先明确的综述了西方经典激励理论,其中包括了马斯洛的需求层次理论、激保健双因素理论以及三种需要理论和期望理论等。随后,梳理并综述了现有的国内外激励研究。第三部分首先简要介绍了HA酒店的现状,其次介绍激励体系的现状,基于现状的分析总结出HA酒店激励体系存在的问题,最后分析了问题背后的根源。第四部分,就存在的问题提出相应的对策,给出建立以及完善HA酒店激励体系的建议,提出塑造科学的酒店文化、建立健全酒店培训制度、注重酒店激励体系的公平性、把握实施激励时的度和选择适当的激励时机等方案。第五部分总结全文,并给出研究展望。
【关键词】：HA酒店 员工激励 人力资源管理
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F719.2
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 研究思路与研究内容12-13
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究内容及框架13
• 1.4 研究方法13-14
• 第二章 激励与激励理论综述14-26
• 2.1 激励理论的历史演进14-22
• 2.1.1 激励的定义14-15
• 2.1.2 西方激励理论研究评述15-22
• 2.1.3 国内激励理论的研究22
• 2.2 激励体系的借鉴22-26
• 2.2.1 激励体系22-23
• 2.2.2 外国企业的员工激励23-24
• 2.2.3 国内酒店员工激励体系的成功案例24-25
• 2.2.4 对HA酒店激励体系建立的启示25-26
• 第三章 HA酒店员工激励现状分析26-36
• 3.1 HA大酒店简介26-27
• 3.2 HA酒店激励体系现状27-28
• 3.3 HA酒店现行员工激励体系存在的问题28-34
• 3.3.1 薪酬福利激励问题28
• 3.3.2 员工发展激励问题28-29
• 3.3.3 酒店文化缺失问题29-31
• 3.3.4 激励制度问题31-32
• 3.3.5 激励体系公平性问题32-33
• 3.3.6 激励体系落实问题33
• 3.3.7 激励实施过程与效果评价问题33-34
• 3.4 存在问题的原因34-36
• 第四章 完善HA酒店员工激励体系的对策36-46
• 4.1 改进HA酒店员工激励体系的方向36-37
• 4.2 薪酬福利的改进37-38
• 4.2.1 薪酬激励体系改进37
• 4.2.2 福利体系的改进37-38
• 4.3 员工发展激励的改进38-41
• 4.3.1 培训激励改进38-40
• 4.3.2 员工职业生涯规划改进40-41
• 4.4 HA酒店文化体系改进41-42
• 4.4.1 酒店文化的塑造41
• 4.4.2 HA酒店文化体系的建立41-42
• 4.5 激励体系公平性的建立42-43
• 4.6 HA酒店员工激励体系实施与效果评价43-46
• 4.6.1 加强对员工激励实施的宣传43
• 4.6.2 把握激励实施的最佳时机和适度43-44
• 4.6.3 激励体系实施效果的分析44-46
• 第五章 结论与展望46-48
• 5.1 研究结论46-47
• 5.2 研究展望47-48
• 参考文献48-50
• 致谢50

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本文编号：630029