IT外包项目中知识转移影响因素的多案例研究——基于IT外包服务提供商的视角

发布时间：2017-08-22 07:15

  本文关键词：IT外包项目中知识转移影响因素的多案例研究——基于IT外包服务提供商的视角

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【摘要】：有效的知识转移对IT外包项目的成功具有重要意义,也在促进IT外包服务提供商团队能力成长方面发挥着重要作用,然而现有文献对IT外包项目中知识转移的影响因素还缺乏系统的理论分析和实证研究。IT外包项目中的知识转移涉及范围广、因素复杂,具有很强的情境依赖性,鉴于此,本文基于IT外包服务提供商的视角,通过多案例的实证研究,识别、归纳出了影响知识转移的关键因素,包括四个方面、9个变量,分别是:IT外包服务提供商因素(团队人格特质、团队氛围、吸收能力、获取意愿)、客户方因素(客户方支持)、双方互动因素(沟通、和谐关系)和控制机制因素(正式控制、非正式控制)。本研究形成的整合概念模型丰富了IT外包研究和知识转移研究领域的成果。
【作者单位】： 湖南城市学院城市管理学院;中南大学商学院;
【关键词】： IT外包 知识转移 影响因素 案例研究
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71071164) 湖南省哲学社会科学基金项目(2010YBA245) 湖南省软科学研究计划(2013ZK3050)
【分类号】：F719;F416.6
【正文快照】： 0引言20世纪90年代以来,随着信息和通信技术的迅猛发展,在IT技术背景下发展起来的新型社会技术现象——信息技术外包(IT Out-sourcing)被越来越多的组织采用以提高自身的核心竞争力。目前国内外IT外包服务市场正处于高速增长期,中国的IT企业面临巨大的发展机会,尽管我国IT外包

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6 朱s，

本文编号：717764