CRJ留学中介公司市场营销案例研究

发布时间：2017-10-05 03:09

  本文关键词：CRJ留学中介公司市场营销案例研究

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【摘要】：近几年随着出国留学人数逐年增加,留学行业的市场规模逐步扩大。目前中国留学行业产业规模约达到了2000亿人民币。在出国留学人员中,自费留学人数的比重占留学总人数的93%,其中超过90%的自费留学人员是通过留学中介为其办理出国的。2014年中国留学中介机构市场份额已经超过90亿元,并仍保持着15%—-20%的增长率。行业的迅速发展极其所带来的高额利润使得参与教育服务的成员越来越多,规模越来越大。行业的快速发展为留学中介机构提供了平台和机遇,同时也带来了日趋激烈的市场竞争。CRJ留学中介公司身处行业十年,而今正面临着生存发展的重要课题。如何在激烈的竞争中发挥自身优势突出产品特色、完善服务流程、提高服务质量,成为了公司进一步发展的阻碍。本文研究的目的,就是为了明确CRJ留学中介公司所处的经营环境,合理利用公司自身优势和内外部资源,针对公司面临的有代表性的营销问题提出解决方案,从而实现公司良性、稳定发展。本文运用营销管理相关理论知识与工具,借由案例陈述的方式,对CRJ留学中介公司经营中所面临的代表性问题一一列出并进行梳理分析。通过解析问题事件产生的原因,发现CRJ留学在营销战略及策略上存在短板。针对问题形成的原因,给出相应的解决建议。首先是完善公司的营销战略,重新进行STP分析,明确公司的目标市场及产品定位；其次是加强公司的营销策略,从产品、服务、价格、渠道和促销等多方面来调整CRJ留学现有的营销策略,从而达到迎合客户需求、提升公司营销优势的目的。
【关键词】：教育服务 留学中介 营销策略 案例分析
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义及研究方法10-11
• 1.2.1 研究意义10
• 1.2.2 研究方法10-11
• 1.3 研究内容及技术路线11-13
• 1.3.1 研究内容11
• 1.3.2 技术路线11-13
• 2 案例正文13-23
• 2.1 公司概况13-15
• 2.1.1 公司简介13-14
• 2.1.2 经营情况14-15
• 2.2 背景介绍15-19
• 2.2.1 社会经济背景15-16
• 2.2.2 行业背景16-18
• 2.2.3 竞争情况18-19
• 2.3 营销事件19-23
• 2.3.1 客户流失事件19-20
• 2.3.2 签证拒签事件20-21
• 2.3.3 客户投诉事件21-23
• 3 案例分析23-30
• 3.1 市场营销相关理论23-24
• 3.1.1 STP营销理论23
• 3.1.2 4Ps营销理论23-24
• 3.2 留学中介服务相关理论24-25
• 3.2.1 留学中介机构24
• 3.2.2 服务内容及流程24-25
• 3.3 营销事件成因分析25-30
• 3.3.1 营销战略不完善25-26
• 3.3.2 营销策略失误26-30
• 4 对策与建议30-46
• 4.1 完善公司营销战略30-35
• 4.1.1 市场细分30-33
• 4.1.2 目标市场33-34
• 4.1.3 市场定位34-35
• 4.2 加强公司营销策略35-46
• 4.2.1 产品策略35-38
• 4.2.2 服务策略38-42
• 4.2.3 价格策略42-43
• 4.2.4 渠道策略43-45
• 4.2.5 促销策略45-46
• 结论46-47
• 参考文献47-48
• 致谢48-49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 杨继福;;品牌领导战略与传统品牌管理战略的比较[J];企业经济;2010年07期

2 郭丛斌;闵维方;;家庭经济和文化资本对子女教育机会获得的影响[J];高等教育研究;2006年11期

3 左仁淑;关系营销:服务营销的理论基础[J];四川大学学报(哲学社会科学版);2004年04期

4 张展;对中介组织界定的分析[J];辽宁工学院学报(社会科学版);2004年01期

5 戚德祥,柳海民;出国留学教育价值论[J];东北师大学报;2003年04期

6 余晓钟,冯杉;4P、4C、4R营销理论比较分析[J];生产力研究;2002年03期

7 姜海山,张沧海,吕志清,谢仁业,张秋萍;自费出国留学及低龄化发展趋势研究[J];教育发展研究;2000年02期

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本文编号：974403