YC烟草公司的质量管理体系研究

发布时间：2020-07-05 15:39

【摘要】：全球经济一体化趋势越来越明显,为了提升顾客满意度、提高竞争力,组织需要通过建立一整套标准的质量保证模式适应国际发展需要。诸多企业通过建立IS09001质量管理体系来作为实现企业持续发展的保障。首先,文章对国内外对质量管理体系的理论研究、企业应用现状以及质量、质量管理、质量管理体系相关的基础概念、构成特点等理论进行概述。其次,通过分析YC烟草公司的质量管理现状、产品特点,找出企业质量管理存在的质量方针不明确、管理机制不健全、职责边界不清晰等一系列问题。以问题为导向,遵循IS09001:2015中的质量管理7项原则,基于企业质量管理实际从准备、设计、构建、运行等几个阶段对YC烟草公司的质量管理体系进行了较深入的讨论。最后,对质量绩效指标的日常运行情况进行检查,同时采取质量管理体系内审、管理评审、第三方认证审核的方式对YC烟草公司的质量管理体系进行有效性进行评价提出改进措施,对烟草企业的质量管理体系建设有借鉴和参考价值。
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.8;F273.2

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本文编号：2742802