女性手机购物的消费意愿影响因素及策略研究

发布时间：2020-11-02 14:17

　　 近年来,我国移动互联网消费发展迅速,使得网络购物尤其是手机购物方式逐渐成为流行的生活方式。而女人是最有力量的消费群体,随着移动互联网的普及,女性的购物热情也蔓延到了无处不在的网络空间,形成了一个潜力巨大的消费群体。因此,对女性消费者使用手机购物的消费意愿影响因素进行分析研究无论是在理论上还是在实践上都具有非常重要的意义。本文在总结相关行为因素的文献资料时发现,笔者在行为因素中将人口统计、心理活动以及环境影响的因素选取出来,同时结合营销因素共同组成研究的模型。另外从环境、心理和营销的层面出发总结得出宏观和微观的环境变化、生活方式和选购能力、满意的程度、对风险的感知程度、宣传力度、服务的水平等二级自变量,将因变量设置为预期消费意愿,以此来探究女性手机购物的购物状况。根据研究得出的结果发现:人口统计因素的变化导致女性的预期消费意愿也产生不同;环境因素对女性消费者的消费意愿产生影响,宏观和微观的环境所起的影响作用是积极的,同时微观的影响程度要大于宏观的因素影响;心理因素能够对女性消费意愿产生影响,生活方式、选购能力、满意度对女性产生的影响作用是积极的,其中满意度影响最大,其次是生活方式和选购能力,感知风险的影响作用是消极的;营销因素同样会影响到女性的消费意愿,口碑传播、商品以及服务的因素能够起到积极的引导作用,其中服务因素的影响作用最大,其次便是口碑传播和商品的因素。通过结合实证分析得出的结论,针对性地给予相应的建议:对女性手机地购物市场进行细致化区分,制定个性化地营销策略。方便手机购物的活动,提供更加适合移动端互联网购物的发展环境,创新移动互联网分期支付的模式。根据商品和服务等内容切实增加女性使用手机购物的满意度,降低知觉风险。
【学位单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F426.63;F713.55;C913.68
【部分图文】：

图 1-1 中国手机网民规模及其占网民比例对女性来说购物的吸引力巨大。首先是因为女性追求美，对时尚潮流更为敏感，对于女性而言，购物也是舒缓压力和焦虑心理的一个有效途径，因此现代女性面临庭和事业两方面的巨大压力，导致实体购物的时间被挤占，然而经济方面的富足，具有较高水平的购买能力，同时现代女性具有较高知识的水平，愿意尝试新兴的事物性比男性更喜欢进行网络购物，尤其是使用手机等移动设备进行网络购物。女性消

图 2-1 网络购物/手机网络购物用户规模及使用率2.1.1 女性手机用户行为偏好女性手机购物的群体学历程度较高，同时消费意识较为前卫，对新兴的事物具有浓郁的兴趣，率先投入了手机购物的潮流中去。手机购物的用户普遍较为年轻，现阶段手机购物的用户主要由 30 岁以下的人群组成。虚拟化产品销售数量增长迅速，而实体商品的种类数量不断增多：在物流的层面上虚拟物品的优势较为明显，举例来说在手机购

图 2-2 技术接受模型技术接受模型具体有以下几方面的观点:行为意愿可以完全控制信息系统；行为态度以及有用知识的影响；对待技术的态度主要由有用知识和易用认知两部使用者的有用知识受到外部变量和易用认知的影响；易用知识受到外部变量的影中可以看出，在使用该系统是时会受到外部变量的因素影响，主要有系统特性练、系统设置等内在因素以及政策影响等外在因素。主观规范是传统的理性行为模型中行为意愿的主要影响因素，而在技术接受模用有用认知和易用认知来代替。时代的进步使得社会环境处于不断变化的情况些特殊的情境下或高新科技出现的环境下，例如移动电子商务等，对于消费者读，只通过技术接受模型的易用性和有用性是不够全面的，还需结合特定环境变量。3 行为因素理论研究
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本文编号：2867157