基于BSC-TOPSIS的淘宝女装店铺综合绩效评价研究

发布时间：2024-07-08 22:47

　　大数据时代下,淘宝女装店铺迎来发展机遇,总体销售额不断攀升,成为了很多消费者日常生活中重要的一部分。但是随着平台内外竞争的加剧,淘宝女装店铺必须提高绩效水平,保持店铺竞争力。科学有效的绩效评价体系,不仅能够真实地反映淘宝女装店铺的经营现状,而且能够帮助其找到未来决策的优化方向,提高店铺绩效,提升店铺的可持续竞争力。论文对淘宝女装店铺发展现状、面临的挑战做了概述,然后阐述了国内外业绩绩效评价的发展历程和现状,发现淘宝女装店铺难以依据现有的绩效评价体系进行科学有效的绩效评价。论文将BSC和TOPSIS法进行结合,为淘宝女装店铺建立绩效评价体系。首先基于BSC理论,从财务、客户、内部流程优化和学习与成长四个维度构建了包含4个一级指标、22个二级指标的淘宝女装店铺绩效评价体系,使用层次分析法对各层次的指标进行两两对比赋权,然后运用TOPSIS法进行绩效评价,最后以五家淘宝女装店铺为例,选取同一时间段的数据,进行业绩评价对比研究,结果证实了该绩效评价体系的有效性。基于BSC-TOPSIS法的淘宝女装店铺绩效评价体系,能够反映处于同一时期同一市场下的五家店铺绩效的相对优劣情况、综合绩效的差距以及导...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3.1淘宝女装店铺的战略地图

华中科技大学硕士学位论文战略地图时，研究的淘宝女装店铺为有能力且需要在各方面进行优化的店铺。战略地图的绘制对于绩效指标的确定有着非常重要的指导意义。图3.1为淘宝女装店铺的战略地图。

本文编号：4003993