HN汽车检测实验室质量管理体系改进研究
发布时间：2025-02-09 11:43
随着汽车工业的飞速发展,近年来多个汽车试验场相继建成,汽车试验场作为第三方汽车检测实验室,面临愈加激烈的行业竞争。汽车检测实验室为各个整车汽车厂提供试验场所,承担着汽车产品质量把关的重任。根据我国汽车试验场质量管理水平整体较低的现状,提高质量体系管理水平,确保检测结果准确性是汽车检测实验室提高市场竞争力的重要手段。本文以HN汽车检测实验室为对象,对其质量管理体系现状进行调查,发现问题并进行改进分析研究。首先对质量管理相关的基本理论及相关文献进行研究总结,分析了检测实验室依据的标准ISO/IEC 17025:2017与ISO/IEC 17025:2005的区别。然后通过查阅、汇总、分析HN汽车检测实验室近几年内外部审核结果、结合内部问卷调查等形式对HN汽车检测实验室质量管理体系存在的问题及产生的原因进行详细的分析,对问题进行梳理,归纳总结出存在的关于资源要求、过程要求及管理体系要求的问题,并找出了影响检测实验室质量管理水平的关键因素。接着以PDCA循环方法为指导,遵循质量管理七项原则,提出实验室质量管理如何提高质量意识、发挥领导作用、健全内部质量绩效管理机制、加强过程管理、策划风险管理及机...
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究主要内容与创新之处
1.2.1 研究主要内容
1.2.2 研究创新之处
2 基本理论及文献研究
2.1 质量管理综述
2.1.1 质量管理概念
2.1.2 质量管理发展历程
2.1.3 质量管理体系概念
2.1.4 检测实验室质量管理体系
2.1.5 ISO/IEC17025:2017与ISO/IEC17025:2005 的不同点
2.1.6 质量管理体系优化相关原理及方法
2.2 国内外相关研究
2.2.1 国外相关研究
2.2.2 国内相关研究
3 HN汽车检测实验室质量管理体系现状
3.1 HN汽车检测实验室简介
3.2 HN汽车检测实验室质量管理体系现状
3.2.1 HN汽车检测实验室质量管理体系文件
3.2.2 HN汽车检测实验室组织架构
3.3 HN汽车检测实验室质量管理体系评价
4 HN汽车检测实验室质量管理体系调查分析
4.1 调查对象及问卷内容设计
4.1.1 调查对象
4.1.2 问卷内容设计
4.2 调查方式
4.3 调查结果分析
5 HN汽车检测实验室质量管理体系存在问题与原因分析
5.1 存在的问题
5.1.1 资源问题
5.1.2 过程问题
5.1.3 管理体系问题
5.2 存在问题的原因分析
5.2.1 质量意识薄弱
5.2.2 领导作用发挥不足
5.2.3 质量绩效管理机制不完善
5.2.4 过程方法应用不到位
5.2.5 风险管理机制缺失
6 HN汽车检测实验室质量管理体系改进对策
6.1 提高质量意识
6.1.1 加强实验室人员培训及能力确认
6.1.2 加强人员质量监督活动
6.1.3 建立“5S”环境管理要求
6.2 发挥领导作用
6.2.1 学习质量管理知识
6.2.2 积极参与质量活动
6.2.3 做好管理评审
6.3 健全内部质量绩效管理机制
6.3.1 制定实验室战略目标
6.3.2 建立KPI体系
6.3.3 设定绩效考核指标衡量标准
6.3.4 明确员工工作目标
6.3.5 绩效评估和改进
6.4 加强过程管理
6.4.1 明确检测过程主线
6.4.2 研究梳理检测过程
6.4.3 绘制检测流程图
6.5 策划风险管理措施
6.5.1 明确环境信息
6.5.2 风险识别
6.5.3 风险分析和评价
6.5.4 风险应对
6.5.5 监督和检查
7 质量改进实施保障及效果评价
7.1 质量改进实施保障
7.2 质量改进效果评价
8 研究结论及展望
8.1 结论
8.2 展望
参考文献
附录1 :HN汽车检测实验室质量管理体系运行情况调查问卷
附录2 :攻读硕士学位期间取得的学术成果
致谢
本文编号：4032172
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究主要内容与创新之处
1.2.1 研究主要内容
1.2.2 研究创新之处
2 基本理论及文献研究
2.1 质量管理综述
2.1.1 质量管理概念
2.1.2 质量管理发展历程
2.1.3 质量管理体系概念
2.1.4 检测实验室质量管理体系
2.1.5 ISO/IEC17025:2017与ISO/IEC17025:2005 的不同点
2.1.6 质量管理体系优化相关原理及方法
2.2 国内外相关研究
2.2.1 国外相关研究
2.2.2 国内相关研究
3 HN汽车检测实验室质量管理体系现状
3.1 HN汽车检测实验室简介
3.2 HN汽车检测实验室质量管理体系现状
3.2.1 HN汽车检测实验室质量管理体系文件
3.2.2 HN汽车检测实验室组织架构
3.3 HN汽车检测实验室质量管理体系评价
4 HN汽车检测实验室质量管理体系调查分析
4.1 调查对象及问卷内容设计
4.1.1 调查对象
4.1.2 问卷内容设计
4.2 调查方式
4.3 调查结果分析
5 HN汽车检测实验室质量管理体系存在问题与原因分析
5.1 存在的问题
5.1.1 资源问题
5.1.2 过程问题
5.1.3 管理体系问题
5.2 存在问题的原因分析
5.2.1 质量意识薄弱
5.2.2 领导作用发挥不足
5.2.3 质量绩效管理机制不完善
5.2.4 过程方法应用不到位
5.2.5 风险管理机制缺失
6 HN汽车检测实验室质量管理体系改进对策
6.1 提高质量意识
6.1.1 加强实验室人员培训及能力确认
6.1.2 加强人员质量监督活动
6.1.3 建立“5S”环境管理要求
6.2 发挥领导作用
6.2.1 学习质量管理知识
6.2.2 积极参与质量活动
6.2.3 做好管理评审
6.3 健全内部质量绩效管理机制
6.3.1 制定实验室战略目标
6.3.2 建立KPI体系
6.3.3 设定绩效考核指标衡量标准
6.3.4 明确员工工作目标
6.3.5 绩效评估和改进
6.4 加强过程管理
6.4.1 明确检测过程主线
6.4.2 研究梳理检测过程
6.4.3 绘制检测流程图
6.5 策划风险管理措施
6.5.1 明确环境信息
6.5.2 风险识别
6.5.3 风险分析和评价
6.5.4 风险应对
6.5.5 监督和检查
7 质量改进实施保障及效果评价
7.1 质量改进实施保障
7.2 质量改进效果评价
8 研究结论及展望
8.1 结论
8.2 展望
参考文献
附录1 :HN汽车检测实验室质量管理体系运行情况调查问卷
附录2 :攻读硕士学位期间取得的学术成果
致谢
本文编号：4032172
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/gongyejingjilunwen/4032172.html
