不同产品类别在线评论对异质性消费者购买意愿影响

发布时间：2018-06-24 23:59

  本文选题：产品类别 + 在线评论　； 参考：《大连理工大学学报(社会科学版)》2016年01期

【摘要】：基于B2C平台搜索品和体验品分类视角,文章引入调节定向理论探究在线评论正负性对异质性消费者购买意愿的影响。研究表明:在线评论正负性对不同调节定向消费者的购买意愿存在差异性影响效果,相比于在线评论负面性的无差异影响效果,在线评论正面性对促进定向消费者购买意愿的影响效果总是高于预防定向消费者;消费者购买意愿的差异性源于搜索品与体验品的在线评论正负性敏感度不同;搜索品与体验品相比,在线评论正面性影响下,促进定向和预防定向消费者购买意愿差异程度都处于同一差异水平,在线评论负面性影响下,购买意愿均处于无差异低水平。
[Abstract]:Based on the B2C platform, this paper introduces the adjustment orientation theory to explore the effect of positive and negative comments on heterogeneous consumers' willingness to buy. The results show that: the positive and negative effects of online reviews have different effects on the purchase intention of different targeted consumers, compared with the negative effects of online reviews, The positive effect of online reviews is always higher than that of prevention of targeted consumers, and the difference of consumers' willingness to buy is due to the difference of positive and negative sensitivity between online reviews of search products and experience products. Under the positive influence of online reviews, the degree of purchase intention of targeted consumers is at the same level, while the negative effect of online reviews is at the same level.
【作者单位】： 四川大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金面上项目:“企业社会责任行为对丑闻品牌形象的修复机理及策略体系研究”(71372189)
【分类号】：F713.55

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2063575