XT邮政分公司农村电商发展战略研究

发布时间：2017-05-11 20:04

  本文关键词：XT邮政分公司农村电商发展战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子信息技术的广泛应用,经济信息化程度日益提高,电子商务迅速发展,成为国民经济新的增长点。城市电商企业众多,竞争激烈,市场趋于饱和,广大农村地区,居民需求旺盛,发展潜力巨大,成为电商发展的新蓝海。各大电商企业纷纷下沉渠道,向农村电商市场进发,这直接影响了县域邮政的发展,导致邮政农村市场占有率下降,客户资源流失,收入减少,县域邮政如何转型发展就成为邮政集团公司面临问题中的当务之急。对XT邮政分公司农村电商发展战略的研究有助于农村商贸体系的转型升级,有助于发挥邮政的网络优势,实现邮政公司由经营产品向经营客户的战略转变。农村电商发展战略已有研究成果显示,我国农村电商企业众多,专业化水平低,同质化竞争激烈;农村对电商业务的潜在需求旺盛,但电商业务基础设施薄弱,配送成本高;农村电商从业人员素质低,服务失误率高。XT邮政分公司是一家县域邮政企业,当前发展农村电商业务的宏观和微观环境俱佳,国务院多次发文要求加快农村电商的发展,邮政集团公司将促进农村电商发展上升到战略高度;该企业在当地县域电商企业中占有渠道、品牌、运营和政策等优势;但也存在专业人才缺乏、品牌意识不强、硬件设施陈旧等不足;当前农村电商环境既存在网络设施不断改善、邮政集团公司已经为县域邮政制定了转型发展战略的重大机遇,同时也存在潜在替代者不断增多、农村电商业务盈利不稳定等威胁。XT邮政分公司农村电商业务的战略目标是:到2020年市场占有率要达到50%,年交易额达到3000万元。为实施上述战略目标,公司首先要借助渠道优势,做行业的领先者,并向上向下实施一体化;其次要优化提升产品附加值,通过差异化定价、加大促销、灵活配送来塑造电商品牌;最后要实施顾客满意服务战略,通过完善服务流程,建立客户投诉管理机制,全方位提升内外部顾客的满意度水平。XT邮政分公司农村电商发展战略的实施有赖于以下保障措施到位:首先要充分利用好已有有利政策,争取资金和土地规划上的重点扶持;其次要加快基础设施建设,做好镇级仓储、服务站点的规划;再次要多举措支持农民创业,积极开发农村电商市场;最后要加大电商人才的引进,打造一支高素质的农村配送服务队伍。最终实现构建邮政特色“农村电商三级服务”模式,将农村电商打造成邮政集团新的业务增长极,为邮政集团重新站稳农村商品流通市场第一供应商打下坚实的基础。
【关键词】：邮政公司 农村电商 发展战略
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-19
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意义12
• 1.3 国内外研究现状12-16
• 1.3.1 国外关于农村电商的研究12-13
• 1.3.2 国内关于农村电商的研究13-16
• （1）发展农村电商的重要性13-14
• （2）农村电商发展障碍14
• （3）农村电商发展战略14-15
• （4）邮政发展农村电商优势15-16
• （5）邮政发展农村电商的思路16
• （6）邮政发展农村电商的措施16
• 1.4 研究内容16-17
• 1.5 研究方法及技术路线17-18
• 1.5.1 研究方法17
• 1.5.2 技术路线17-18
• 1.6 拟创新点18-19
• 第2章 理论基础19-22
• 2.1 PEST模型19-20
• 2.2 五力模型20-21
• 2.2.1 供应商的议价能力20
• 2.2.2 买方讨价还价能力20-21
• 2.2.3 新进入者的威胁21
• 2.2.4 替代品的威胁21
• 2.2.5 同业竞争者的竞争能力21
• 2.3 SWOT模型21
• 2.4 营销 4Ps理论21-22
• 第3章 XT邮政农村电商发展环境分析22-27
• 3.1 宏观环境分析22-25
• 3.1.1 政治环境分析22-23
• 3.1.2 经济环境分析23
• 3.1.3 社会环境分析23-24
• 3.1.4 技术环境分析24-25
• 3.2 微观环境分析25-27
• 3.2.1 行业竞争对手分析25
• 3.2.2 买方议价能力分析25-26
• 3.2.3 供应商议价能力分析26
• 3.2.4 潜在进入者威胁分析26
• 3.2.5 替代者威胁分析26-27
• 第4章 XT邮政发展农村电商SWOT分析27-32
• 4.1 XT邮政的优势27-29
• 4.1.1 品牌优势27
• 4.1.2 渠道优势27-28
• 4.1.3 运营优势28
• 4.1.4 政策优势28-29
• 4.2 XT邮政的劣势29-30
• 4.2.1 缺乏专业人才29
• 4.2.2 经营理念落后缺乏长期发展定位29
• 4.2.3 品牌意识不强员工服务观念淡薄29
• 4.2.4 硬件建设滞后流动资金不足29-30
• 4.3 XT邮政的机会30-31
• 4.3.1 新兴市场增长潜力大30
• 4.3.2 农村信息网络建设日益完善30
• 4.3.3 邮政转型发展提供重大机遇30-31
• 4.3.4 网购消费习惯已经养成31
• 4.4 XT邮政的威胁31-32
• 4.4.1 现有替代者较强31
• 4.4.2 同质竞争者较多31
• 4.4.3 农村电商盈利不稳定31-32
• 第5章 XT邮政农村电商业务现状调查32-41
• 5.1 调查方法32
• 5.2 调查对象32-34
• 5.3 调查方式34
• 5.4 调查结果及分析34-41
• 5.4.1 XT市内商超店主网络素质34-35
• 5.4.2 XT市内商超店主对邮政平台关注度35-37
• 5.4.3 平台产品价格与社会渠道价格37
• 5.4.4 邮政电商平台产品关注度37-38
• 5.4.5 邮政电商平台分销渠道38-39
• 5.4.6 邮政电商平台促销39-41
• 第6章 XT邮政发展农村电商的战略构想41-49
• 6.1 战略目标41-43
• 6.1.1 市场目标41-42
• 6.1.2 创新目标42
• 6.1.3 盈利目标42-43
• 6.2 成长战略43-44
• 6.2.1 一体化战略43
• 6.2.2 加强型战略43
• 6.2.3 战略联盟43-44
• 6.3 竞争战略44-45
• 6.3.1 成本领先战略44
• 6.3.2 差异化战略44-45
• 6.4 营销战略45-47
• 6.4.1 产品战略45
• 6.4.2 品牌战略45-46
• 6.4.3 价格战略46
• 6.4.4 分销战略46-47
• 6.4.5 促销战略47
• 6.5 服务战略47-49
• 6.5.1 设计服务流程48
• 6.5.2 处理好客户投诉48
• 6.5.3 让内部员工满意48
• 6.5.4 持续改进服务质量48-49
• 第7章 XT邮政实施农村电商发展战略的保障措施49-54
• 7.1 高度重视农村电商业务的发展49-50
• 7.1.1 农村电商是邮政转型发展的重要推力49
• 7.1.2 充分运用发展农村电商的有利政策49-50
• 7.2 加快推进基础设施建设50-51
• 7.2.1 加快硬件设施建设50-51
• 7.2.2 搭建高效的网络平台51
• 7.3 构建支撑业务发展的人才体系51
• 7.4 培育农村电商市场51-52
• 7.5 全面提升企业竞争力52-54
• 7.5.1 通过优质服务打造邮政电商品牌52
• 7.5.2 通过整合内部资源降低管理成本52
• 7.5.3 通过业务流程再造实现渠道的闭环管理52-54
• 结论与展望54-56
• 参考文献56-59
• 致谢59

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