利用Logistic模型对预约挂号爽约行为的研究

发布时间：2017-12-17 06:03

  本文关键词：利用Logistic模型对预约挂号爽约行为的研究

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【摘要】：本文从我国目前“看病难”这一医疗现状入手,结合近几年来政府各部门的调查研究数据、群众关注的重点,分析了造成这一问题的原因,阐明其根本原因是我国公共医疗卫生资源分布严重不均衡。在这样的背景下,一些大城市大医院的门诊挂号出现“一号难求”的现象就不足为奇,为了缓解挂号压力,有能力的医疗机构借助现代化的信息平台,开通了多种多样的预约挂号形式,目的在于可使患者足不出户,通过电话、网络、微信等手段成功预约挂号,为患者提供便利的服务,缩短门诊候诊时间。但随之而来的爽约问题,造成了挂号资源的浪费,再加之号贩子对专家门诊号的倒卖,扰乱了正常的医疗就诊秩序。为解决这一问题,针对爽约行为,本文通过数据收集、发放调查问卷获取相关数据,并结合Logistic模型相关理论知识,希望能构建出一个合理的模型,对患者发生爽约行为做出有效预测,进而对这部分患者采取相应措施,降低爽约行为的发生概率。最后,本文提出预约诊疗中可能存在的问题,并从政府和医院的角度分别提出了意见和建议。基于现状,对于未来预约诊疗服务的发展方向,本文做出了相关展望。
【学位授予单位】：昆明理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R197.3;F224

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