城市共同配送模式下社区新零售商的补货策略选择

发布时间：2020-03-18 10:51

【摘要】：2017年以来,新零售逐渐成为零售行业一个新的发展方向。随着新零售的不断发展,社区逐渐成为各路商家争夺市场份额的一个新的切入点,由此带动了社区新零售的发展。由于社区更靠近消费者,零售企业更容易掌握消费者的需求,所以毫无疑问,未来社区新零售将会成为零售业的一个主流发展趋势。在社区新零售市场份额快速增长的同时,社区新零售商面临着对社区消费者需求的满足程度较低和服务成本高相矛盾的问题,需求满足程度和服务成本分别与服务水平、补货成本相关。基于此,本文针对社区新零售商服务水平低和补货成本高的问题,考虑不同类型商品的库存和订单空间分布特征,研究在多家社区新零售商城市共同配送模式下综合效益最小的补货策略。本文首先根据社区新零售的特点和存在的问题构建了一种以物流园区为依托的城市共同配送模式,在该模式下根据社区新零售商的补货需求特征将商品划分为两类:低价值、高需求商品和高价值、低需求商品,在此基础上提出社区新零售商的4种补货策略:连续盘点补货非集中策略,连续盘点补货集中策略,周期盘点补货非集中策略,周期盘点补货集中策略。将不同品类的商品对社区新零售商库存的影响和补货订单的空间分布特征考虑在内,以补货成本率最低,服务水平最高为目标,构建在城市共同配送模式下社区新零售商补货策略选择的双层优化目标模型。并利用NSGA-Ⅱ遗传算法对模型求解,并对模型中的关键参数进行灵敏度分析。最后,通过案例验证了社区新零售商补货策略选择模型的有效性。本文旨在为多家规模较小的社区新零售商在商品品类和补货需求均不同的情况下提供综合效益最优的补货策略选择方法和依据。
【图文】：

可总结得出社区新零售的特点：消费者的消费频次高，所需商品的种逡逑类多，商品单价低，对及时性、商品可获得性和便利性的要求高，所有商品线上线逡逑下一体化，如图１－１所示。逡逑消费内容￥富逦嫌服＾逡逑／逦（衣食住行）＼逦消Ａ邋Ａ游服／＾老Ａ逡逑赞＼逦（生鲜食品）文化娱乐）＇邋（育儿洗衣）逡逑／逦＿ｋ逦、３ｃ产品ｙ邋＼＾土区团＞疗花ｙ邋－逡逑：服务佳画体验好丨｜＿＼邋}0脱．；媝l粒ж�：活攸逡逑＼－逦／Ｋ逡逑＼逦验交／便民代Ａ逡逑＾－＊＊？＊－逦／逦粉丝聚会丨到家服务逡逑、、、、、、快消费流仃，／逦Ｖ益活＞递收＾逡逑’、、怤N沙’逦Ｉ卜社／逦便Ｋ服冷逡逑＼逦逦逦Ｉ逡逑＜逡逑特消费频次氋商品种类多商品单价低及时性要求高逡逑点商品可获得性要求高便利性要求高逦线上线下一体化逡逑图１－１社区新零售的特点逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－１邋Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ邋ｏｆ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑１．２．２社区新零售存在的问题逡逑零售不断变革的主要驱动力在于追求为消费者提供更好的购物体验的同时降逡逑低企业成本，提高效率。聚焦到社区新零售领域就是对快速响应消费者需求、提高逡逑消费者所购商品的可获得性追求的同时最大程度地降低社区新零售商的成本。逡逑在社区新零售领域，社区消费者的购物体验变得更加重要，这种零售模式下的逡逑购物体验主要体现在对所需商品的随时可获得性和高品质、高质量的保障，这种购逡逑物体验的好坏直接影响社区消费者的粘性

每个时间段内各个社区的消费者对商品的需求量不同，出现社区消费者需求分散逡逑的情况，但同时社区消费者对社区新零售店的响应时间要求又较高，这使得配送速逡逑度的不断提高会逐渐增加社区新零售商的成本。如图１－２所示。逡逑高品质逦ｒ逦？逡逑商品－ｊ邋＿逦ｆ社区新零售商规模小逡逑Ｌ高质量逦要求｜社区消费者所需的逦ｊ邋（实体店数量少）逡逑」逦商品有货逦＋逦空间布局分散逡逑商品的随时可获得性（线上、线下）逡逑服务与体验」便利性逦！－响应时间短逦｜各时间段消费者需求分散逡逑消费环境好（人工智能等技术）逡逑＾逦成本高逦｜逡逑配送速度的提高会增加社区新零售商的成木逡逑图１－２社区新零售存在的问题逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－２邋Ｐｒｏｂｌｅｍｓ邋ｗｉｔｈ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑对低成本、高配送速度的追求促使社区新零售商需要对当前的模式进行变革，逡逑选择一种更合适的模式。对社区新零售商而言，对成本和配送速度影响较大的是商逡逑品存放的地点，商品储存的地点离社区消费者越近，社区新零售商的响应时间就会逡逑越短，，消费者的需求就越容易得到满足。从商品供应链上的节点来看，社区新零售逡逑商一般选择将商品储存在城市内的配送中心和社区新零售店这两个节点上。当商逡逑品在各社区新零售店内有存货时，社区新零售商对社区消费者需求的响应时间短，逡逑但商品库存会使总成本增加；当商品在各社区新零售店内没有库存，而是存放在城逡逑市配送中心时，社区新零售商对社区消费者需求的响应时间较长，成本较低，如图逡逑１－３所示。逡逑？逦４逡
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.2;F259.2

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本文编号：2588627