A公司物流服务商选择与物流作业量分配研究

发布时间：2020-05-07 00:44

【摘要】：随着社会分工逐步精细化,服务外包活动日趋成熟。许多企业为了能够专注核心业务,选择将非核心业务交由更高效的专业化组织。其中,物流外包是最重要的业务外包之一。实践证明,优秀的第三方物流服务商在增强企业核心竞争力、提高增值服务能力、降低运营成本等方面作用巨大。本文站在物流需求企业的角度上,以A公司为研究对象,在探讨物流服务商选择评价的基础上,对物流作业量的分配进行了研究。在对物流服务商选择中,构建了基于灰色关联度-TOPSIS法的物流服务商评价模型。首先对A公司当前物流需求现状和物流服务商管理现状进行了讨论,基于A公司在物流服务商管理中存在的问题,提出对物流服务商进行评价选择来保证物流作业量的合理分配。结合现有物流服务商评价指标体系和问卷访谈结果,提出从物流服务能力、物流服务质量、物流服务成本、企业运营素质入手,完善A公司的物流服务商选择指标体系。引进熵权系数法,构建基于灰色关联度-TOPSIS法的物流服务商评价模型,对A公司现有物流服务商进行排序筛选,并计算筛选后的各物流服务商的权重为下文的物流作业量分配研究做准备。在对物流作业量的分配中,构建基于模糊评价的物流作业量分配模型。为了提高物流作业量分配的质量,本文将前文计算得到的物流服务商权重作为计算因子应用到物流作业量的分配中。考虑需求不确定和价格折扣的情况下,以物流服务成本、物流服务质量和物流服务商参与满意度为目标,建立了单一物流功能需求下的物流作业量分配模型,进而拓展得到多种物流功能需求下的物流作业量分配模型,增加了物流服务商对不同物流作业能力之间的匹配度函数,结合实际项目对模型进行了求解,根据求解结果分析了A公司决策者偏好、物流服务商参与满意度等对物流作业量分配结果的影响。本文的研究成果可以对A公司的物流服务商管理提出有益的决策辅助,更希望能够帮助类似公司提升物流服务商管理水平。本文图4幅,表41个,参考文献68篇。
【图文】：

技术路线图,物流服务商,理论支持,研究背景

Ｆｉｇｕｒｅ邋１－１邋Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ邋ｒｏｕｔｅ逡逑１．４本章小结逡逑本章主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究目的及研究方法。从物流逡逑服务商选择评价指标体系、物流服务商评价方法和物流服务商任务分配三个方面逡逑对己有文献进行了归纳总结和分析，为进一步探讨物流服务商的选择评价及任务逡逑分配提供了理论支持。最后罗列出本文研究的主要内容和论文框架，为下文研宄逡逑做准备。逡逑１０逡逑

流程图,物流服务商,作业量,流程图

Ｕ北京交通大学硕士专业学位论文逦相关理论概述逡逑在第一步筛选出来的备选物流服务商中完成对物流服务商的最终选择与物流逡逑作业量的分配。这时要考虑到物流服务商在物流服务商参与满意度、服务成本、逡逑服务质量等方面指标的绩效。逡逑（３）物流服务商评估及考核逡逑在物流作业量分配之后，在固定周期内对物流服务商的绩效进行考核，，如果逡逑不合格则要淘汰。从物流服务商数目优化到最后的物流作业量分配决策的循坏过逡逑程如图２．１所示。逡逑
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：O159;F274;F259.23

【参考文献】