来源国形象对消费者购买意向的影响研究

发布时间：2020-08-08 20:55

【摘要】：来源国形象对消费者行为的影响越来越被学术界和实业界所关注。在国际市场营销领域,众多学者的研究已经证实了来源国形象会影响消费者的购买意向。但目前的研究多从研究者的视角对来源国形象进行构建,研究它对消费者购买意向的影响。实际上,消费者是基于自身对来源国形象进行感知,然后根据自己的感知来决定购买意向。由于我国对来源国形象研究起步较晚,来源国形象对消费者购买意向影响的机理研究有待于深入,其在多大程度上影响消费者购买意向也有待研究。全球经济一体化并不意味着消费的全球化。消费者在选择商品的过程中受到全球化影响的同时,也会受到本土文化的影响。因此,在中国特有的文化背景下,来源国形象是否会影响消费者对感知价值的评价,进而影响购买意向?如果来源国形象对感知价值和购买意向产生影响,是否会受到具有中国特色的文化价值观的调节作用影响?对这些问题的分析,在一定程度上能够为企业制定营销策略和政府制定政策提供参考依据。为研究上述问题,本文首先在梳理相关理论文献的基础上,对来源国形象、感知价值、购买意向、文化价值观等相关文献进行综述,并进一步明确本文的基本研究要素,明确要素之间的逻辑关系；其次通过对大量文献的回顾,提出概念模型。在模型中,来源国形象是自变量,感知价值是中间变量,因变量为购买意向,调节变量为文化价值观；第三,在对研究变量的内涵进行界定的基础上,划分了研究变量的测量维度,并确定了测量量表。其中来源国形象主要分为政治经济形象、产品形象和消费者形象三个维度；感知价值分为功能价值、情感价值和社会价值三个维度；文化价值观分为群体一致性和而子两个维度。接着在理论推导的基础上,提出了变量之间的假设关系。第四,本文采用实证研究的方法,对概念模型和假设进行检验,利用调查问卷的方式收集数据,运用SPSS和AMOS软件对样本数据进行实证分析,以验证本文提出的模型和假设是否成立。最后,针对分析结论,提出建议,为企业和政府决策提供参考依据,并提出研究的不足和展望。本文选择在中国市场占有率比较高的日系汽车、德系汽车、中国汽车产品作为研究对象,在验证问卷信度和效度基础上,通过回归分析,得出以下结论：结论1：消费者对不同国家来源国形象感知是有差异的。德国的来源国形象一个维度的均值均高于中国和日本。就中日两国的均值比较来说,来源国形象中的政治经济形象指标,除了第一项指标政局稳定程度中国高于日本外,其余政治经济指标日本都高于中国；而产品形象和消费者形象均值,日本低于中国。结论2：来源国形象中的政治经济发展程度维度对日本、德国和中国的功能价值有显著影响；政治经济发展程度维度对德国和中国的情感价值有影响,对日本没有影响；政治经济发展程度维度对日本的社会价值影响为负向,对德国的社会价值没有影响,对中国社会价值影响最大结论3：来源国形象中的产品形象维度对德国和日本的功能价值有影响,对中国没有影响；产品形象维度对日本、德国和中国的情感价值都产生影响；产品形象维度对日本和德国社会价值有影响,而对中国没有影响。结论4：来源国形象维度中的消费者形象维度对日本、德国和中国功能价值有影响；消费者形象维度对日本和德国情感价值有影响,而对中国没有影响；消费者形象维度对日本、德国和中国的社会价值都有影响。结论5：感知价值的三个维度对购意向的影响程度足不一样的。就日本来说,消费者是否购买该品牌首先考虑的是社会价值；消费者在购买德国和中国汽车品牌首先考虑的是情感因索。结论6：来源国形象各维度对消费者购买意向影响,不同国别是不一样的,日本产品形对购买意向影响最大,而德国和中国是消费者形象对购买意向影响最大。结论7：文化价值观对中国和德国的来源国形象效应起调节作用,而对日本没有调节作用。本文的主要创新点有以下几点： 1.对来源国形象、感知价值的研究以往多从研究者或企的视角进行研究,本文尝试从消费者视角对来源国形象维度进行了构建,并从消费者视角对企业提供的产品价值进行评估。 2.本文创新性提出了在中国特有的文化背景条件下,包含来源国形象、感知价值、文化价值观对消费者购买意向影响的概念模型。本文在对现有文献的梳理和归纳总结的基础上,基于消费者视角,将来源国形象作为自变量,感知价值作为中间变量,购买意向作为因变量,文化价值观作为调节变量构建了概念模型,考虑了消费者对产：品评估会受到多种因素的影响。 3.本文比较分析了中国、日本和德国三个不同国家来源国形象对购买意向的影响,验证了消费者对不同来源国形象感知是存在差异的,来源国形象不同维度对感知价值和购买意向的影响程度是不一样的,并针对分析结果为政府和企业提供了政策性建议。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F713.55;F224

【引证文献】