物流能力影响消费者渠道选择的实证测度

发布时间：2021-07-17 10:07

　　互联网的快速发展使得商务体系与零售模式发生了显著变化,零售业逐步走向了线上与线下融合发展道路。在此背景下,零售企业的服务质量竞争也逐步转向了物流服务方面。因此,本文以问卷调查所获取数据作为研究样本,通过构建TAM模型就物流能力对消费者渠道选择的影响进行了实证分析。结果表明:配送速度与消费者渠道选择态度呈正相关;配送质量与消费者渠道选择态度呈正相关;配送沟通质量与消费者渠道选择态度呈正相关。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020,(12)北大核心

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

考虑物流服务的消费者渠道选择模型

【参考文献】：
期刊论文
[1]消费者全渠道全生命周期行为与营销创新[J]. 孙阁斐.  商业经济研究. 2019(17)
[2]全渠道零售商营销协同对消费者购买意愿的影响——基于多群组结构方程模型分析[J]. 张磊,陈红华.  中国流通经济. 2019(08)
[3]选择传统贸易还是跨境电商——销售渠道视角下消费者与生产者的决策分析[J]. 马述忠,郭继文.  浙江社会科学. 2019(05)
[4]试论中小企业跨境电商物流渠道的选择[J]. 梁胜利.  商业经济研究. 2016(09)

硕士论文
[1]考虑配送水平对消费者渠道选择的影响研究[D]. 张咪.天津理工大学 2019
[2]考虑物流服务水平影响需求的“互联网+”农产品多渠道供应链决策研究[D]. 王欣妮.华南理工大学 2017



本文编号：3287963