地产中介服务品牌塑造的三个核心

发布时间：2021-10-12 15:52

　　中国地产中介在经历了小作坊摸石过河、价格战争乱序、服务分化发展的不同阶段后现今已全面迈进品牌生命周期的初级阶段。研究发现,地产中介服务具有过程的无形性、服务提供的异质性和顾客关系的开放性三个主要特征,容易把中介服务引入困境。文章分析了地产中介的十年竞合,从单一门店经营同时进入连锁经营、整个产业在低层次的质态探索高水平服务发展、从核心功能性服务进入延伸性服务的发展历程;认为地产中介服务品牌塑造需重视三大核心的内容。 

【文章来源】：特区经济. 2020,(07)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、地产中介服务的特性
    1. 地产中介服务过程具有无形性
    2. 地产中介服务提供的异质性
    3. 地产中介服务顾客关系的开放性
二、地产中介服务品牌的本质
    1. 服务品牌的内涵
    2. 地产中介服务品牌的本质
三、地产中介企业品牌塑造现状与问题
    1. 从单一门店经营同时进入连锁经营
    2. 整个产业在低层次的质态向高水平服务发展
    3. 从核心功能性服务，进入延伸性服务
四、地产中介企业品牌塑造的三大核心
    1. 明确各自的不同品牌定位
    2. 根据自身条件进行品牌要素积累
    3. 利用口碑传播提高品牌忠诚度
五、结论


【参考文献】：
期刊论文
[1]服务品牌内化:概念及关键命题[J]. 张辉.  品牌研究. 2017(01)



本文编号：3432866