科技赋能助力邮政寄递业务高质量发展研究

发布时间：2022-02-13 13:26

　　分析了寄递业务营业网点和处理中心两个关键环节存在的问题,探讨了采用自动化设备或信息系统实现企业降本增效,推动寄递业务有规模、有质量发展的策略。 

【文章来源】：邮政研究. 2020,36(04)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 邮政寄递业务存在的主要问题
    1.1 营业网点的主要问题
        1.1.1 服务手段单一
        1.1.2 客户体验欠佳
        1.1.3 业务不断下滑
        1.1.4 资源整合不够
        1.1.5 员工压力增大
    1.2 处理中心的主要问题
        1.2.1 邮件基础信息与规格
        1.2.2 建设跟不上发展步伐
        1.2.3 成本压力越来越大
        1.2.4 人员老龄化严重，不适应包裹快递业务发展
        1.2.5 机制体制制约自我挖潜
        1.2.6 处理中心工艺流程问题
2 寄递环节的解决思路和具体措施
    2.1 智慧邮局建设
        2.1.1 智慧邮局主要设备及功能
        2.1.2 智慧邮局建设的基本思路
    2.2 智能处理中心建设
        2.2.1 自动化系统应用
            2.2.1. 1 技术建议或设备推荐
            2.2.1. 2 自动化全流程描述
            2.2.1. 3 应用建议
        2.2.2 综合信息管理系统开发应用
            2.2.2. 1 设备集中监控，精准诊断设备故障并及时报警
            2.2.2. 2 场院管理实现邮车自动化泊位
            2.2.2. 3 建立联动机制
        2.2.3 自动化设备智能诊断
            2.2.3. 1 分拣设备智能化改造
            2.2.3. 2 云监控平台
            2.2.3. 3 预期效果
3 大数据、云计算与寄递业务融合的建议
    3.1 优化网路
    3.2 分析客户



本文编号：3623276