A公司数字化转型中的国际物流管理优化研究
发布时间：2024-05-16 21:58
新冠疫情爆发以来,由于疫情给劳动力和制造业造成了影响,一直以来正常运转的跨国供应链受到了极大的冲击,大部分加工制造转移到中国国内生产,对我国国际物流企业的出口管理能力带来了极大的挑战。由于空运及海运的舱腹资源有限,且无法快速提升,空运及海运舱腹成为进出口贸易中炙手可热的资源,于国际物流企业而言,国际物流单价水涨船高,为国际物流企业通过数字化转型优化物流管理服务质量带来了机会。A公司主要承接国际物流货的空运物委托业务,已完成国际物流业务操作业务的信息化建设,但周边业务仍然以邮件、电话等手工操作方式进行国际物流业务的沟通,信息孤岛现象明显,人效低,客户体验差等问题,制约了A公司的业务发展。借鉴数字货代企业利用数字化提供优质国际物流管理服务的最佳实践,提出适用于A公司的基于数字化转型的国际物流管理优化方案。方案中从提高企业运营效率,降低企业内部成本,对外提高客户服务质量三个方面出发,进行了数据联通、自动化作业、智能决策辅助、客户体验改善、提高人效等优化。数字化转型是对公司整体的改造,涉及范围较广,文末提出由点及面的思路,并将实施方案为4个阶段保障,从项目管理、技术管理、运营管理三分方面降低风...
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 导论
1.1 研究背景
1.1.1 对外贸易持续增长
1.1.2 政府全面推进国际物流建设
1.1.3 传统国际货代物流企业面临多方竞争压力
1.1.4 传统国际货代物流企业数字化转型的驱动力
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 论文结构
第2章 相关概念及文献综述
2.1 国际物流
2.1.1 国际物流概念
2.1.2 国际物流发展研究
2.2 国际物流管理
2.3 数字化转型
2.3.1 数字化转型概念
2.3.2 数字化转型元素
2.4 信息孤岛
2.5 数据治理
第3章 A公司概况及国际物流管理现存问题分析
3.1 A公司简介
3.2 A公司内部环境介绍
3.2.1 公司发展历程介绍
3.2.2 业务流程介绍
3.3 外部环境介绍
3.3.1 上游空运舱腹资源紧俏
3.3.2 下游市场需求变化趋势
3.3.3 国际物流行业竞争变化
3.4 A公司国际物流管理中的问题
3.4.1 作业方式:自动化程度低限制效能
3.4.2 信息系统:信息孤岛现象明显
3.4.3 成本管理:人员效率低
3.4.4 决策方式:决策盲目缺少数据支撑
3.4.5 市场需求:客户体验不足
3.5 深度访谈:原因分析与解决方向
3.5.1 深度访谈方法
3.5.2 访谈结果及结论
3.6 本章小结
第4章 A公司数字化转型中的国际物流管理优化方案
4.1 案例分析借鉴
4.1.1 案例研究
4.1.2 可借鉴经验与启示
4.2 A公司国际物流管理优化方案概述
4.2.1 A公司国际物流管理数字化转型的目标
4.2.2 A公司国际物流管理的数字化转型要素分析
4.2.3 A公司国际物流管理数字化转型的优化方案
4.3 方案设计
4.3.1 信息系统:联通的动态运营打破信息孤岛
4.3.2 作业方式:核心流程自动化提高效率
4.3.3 成本管理:人效提升
4.3.4 决策方式:数据驱动决策
4.3.5 市场需求:客户体验优化
第5章 A公司数字化转型中的国际物流管理优化方案实施策略
5.1 实施目标和实施计划
5.1.1 实施目标
5.1.2 实施思路
5.1.3 实施计划
5.2 实施重点与难点分析
5.3 实施保障
5.4 实施风险分析与控制
5.4.1 风险识别与评估
5.4.2 风险的应对与监控
5.5 实施效果评估
5.5.1 内部业务优化
5.5.2 客户体验的增强
5.5.3 为未来业务拓展打下基础
第6章 总结与展望
6.1 总结
6.2 不足与未来展望
附录
参考文献
本文编号：3974967
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 导论
1.1 研究背景
1.1.1 对外贸易持续增长
1.1.2 政府全面推进国际物流建设
1.1.3 传统国际货代物流企业面临多方竞争压力
1.1.4 传统国际货代物流企业数字化转型的驱动力
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 论文结构
第2章 相关概念及文献综述
2.1 国际物流
2.1.1 国际物流概念
2.1.2 国际物流发展研究
2.2 国际物流管理
2.3 数字化转型
2.3.1 数字化转型概念
2.3.2 数字化转型元素
2.4 信息孤岛
2.5 数据治理
第3章 A公司概况及国际物流管理现存问题分析
3.1 A公司简介
3.2 A公司内部环境介绍
3.2.1 公司发展历程介绍
3.2.2 业务流程介绍
3.3 外部环境介绍
3.3.1 上游空运舱腹资源紧俏
3.3.2 下游市场需求变化趋势
3.3.3 国际物流行业竞争变化
3.4 A公司国际物流管理中的问题
3.4.1 作业方式:自动化程度低限制效能
3.4.2 信息系统:信息孤岛现象明显
3.4.3 成本管理:人员效率低
3.4.4 决策方式:决策盲目缺少数据支撑
3.4.5 市场需求:客户体验不足
3.5 深度访谈:原因分析与解决方向
3.5.1 深度访谈方法
3.5.2 访谈结果及结论
3.6 本章小结
第4章 A公司数字化转型中的国际物流管理优化方案
4.1 案例分析借鉴
4.1.1 案例研究
4.1.2 可借鉴经验与启示
4.2 A公司国际物流管理优化方案概述
4.2.1 A公司国际物流管理数字化转型的目标
4.2.2 A公司国际物流管理的数字化转型要素分析
4.2.3 A公司国际物流管理数字化转型的优化方案
4.3 方案设计
4.3.1 信息系统:联通的动态运营打破信息孤岛
4.3.2 作业方式:核心流程自动化提高效率
4.3.3 成本管理:人效提升
4.3.4 决策方式:数据驱动决策
4.3.5 市场需求:客户体验优化
第5章 A公司数字化转型中的国际物流管理优化方案实施策略
5.1 实施目标和实施计划
5.1.1 实施目标
5.1.2 实施思路
5.1.3 实施计划
5.2 实施重点与难点分析
5.3 实施保障
5.4 实施风险分析与控制
5.4.1 风险识别与评估
5.4.2 风险的应对与监控
5.5 实施效果评估
5.5.1 内部业务优化
5.5.2 客户体验的增强
5.5.3 为未来业务拓展打下基础
第6章 总结与展望
6.1 总结
6.2 不足与未来展望
附录
参考文献
本文编号：3974967
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/hongguanjingjilunwen/3974967.html
