基于利益相关方理论的公共工程项目绩效评价研究

发布时间：2017-08-14 04:06

  本文关键词：基于利益相关方理论的公共工程项目绩效评价研究

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【摘要】：公共工程项目是公共部门为了满足社会公共需求而进行的公共基础设施建设活动,在我国经济和社会发展中起着越来越重要的作用。然而,由于公共工程项目的政府垄断性以及公共性等特点,我国在其建设领域的绩效管理问题仍存在且较为严重。造成这种现象主要有两方面的原因,一方面是缺乏一套能够合理科学的评价公共工程项目绩效的客观综合性评价指标体系,且现阶段的存在的绩效评价往往以定性为主,对关键因素缺乏定量分析;另一方面项目利益相关方的利益诉求满意度越发深刻的影响着公共工程项目的绩效评价,而实际上往往存在着公众参与度不够等问题。因此,为了提高公共工程项目的绩效管理水平,论文从利益相关者的利益诉求角度研究公共工程项目的绩效评价指标体系,主要研究内容如下:首先,论文通过阅读和搜集整理国内外文献,在探讨现阶段国内外公共工程项目绩效评价研究现状和发展趋势的基础上,分析了将利益相关方理论应用于公共工程项目绩效评价体系的必要性和优势。在基于利益相关方理论的基础上,分析项目全生命过程的利益相关方,识别各阶段的利益相关者,并分析各阶段关键利益相关者的利益诉求。其次,论文对公共工程绩效评价的整体内涵以及存在的主要问题进行了分析,并从项目全寿命过程的分析和项目绩效评价阶段的划分这两方面介绍了公共工程项目绩效评价的构成。在此基础上,结合利益相关方理论以及绩效棱柱理论等相关理论构建了整个公共工程项目的绩效评价指标体系。同时,通过调查问卷的形式,借助于各类数学统计方法和相关统计软件(本文采用SPSS软件),对获取的数据和结果进行处理,从而对论文所建立的公共工程绩效评价指标体系进行效度和信度的检验,检验其内容和结构的合理性。最后,论文理论联系实际,用所构建的绩效评价指标体系对长沙市万家丽路快速化改造工程进行绩效评价。研究表明,本文所构建的体系对实际工程的绩效评价有着较高的实用性和一定的借鉴作用。
【关键词】：利益相关方 绩效评价 公共项目 指标体系
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F282
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.3 研究目的及意义14-15
• 1.4 研究方法15
• 1.5 研究内容和研究框架15-18
• 1.5.1 研究内容15-16
• 1.5.2 研究框架16-18
• 第2章 理论基础及公共工程项目利益相关者分析18-29
• 2.1 理论基础18-23
• 2.1.1 委托代理理论18-19
• 2.1.2 利益相关者理论19-22
• 2.1.3 绩效棱柱理论22-23
• 2.2 公共工程项目利益相关者分析23-28
• 2.2.1 利益相关者的界定23-25
• 2.2.2 关键利益相关者的需求分析25-28
• 2.3 本章小结28-29
• 第3章 公共工程项目绩效评价总体探讨29-35
• 3.1 公共工程项目绩效评价的内涵29-30
• 3.2 我国公共工程项目绩效评价存在的主要问题30-31
• 3.3 公共工程项目绩效评价的构成31-34
• 3.3.1 公共工程项目全生命周期过程分析31-32
• 3.3.2 项目绩效评价阶段的划分32-34
• 3.4 本章小结34-35
• 第4章 公共工程项目绩效评价体系的构建和检验35-51
• 4.1 公共工程项目绩效评价指标体系构建的原则35-37
• 4.1.1 全面系统原则35
• 4.1.2 客观科学原则35-36
• 4.1.3 独立性与代表性原则36
• 4.1.4 规范性与时效性原则36
• 4.1.5 连续稳定原则36
• 4.1.6 目标导向原则36-37
• 4.2 公共工程项目绩效评价指标研究37-45
• 4.2.1 公共工程项目决策绩效37-39
• 4.2.2 公共工程项目管理过程绩效39-41
• 4.2.3 公共工程项目产出绩效41-42
• 4.2.4 公共工程项目影响绩效42-45
• 4.3 公共工程项目绩效评价指标体系检验45-49
• 4.3.1 信度的检验45-46
• 4.3.2 效度检验46-49
• 4.4 公共工程项目绩效评价模糊综合评价方法49-50
• 4.5 本章小结50-51
• 第5章 案例分析51-59
• 5.1 项目背景介绍51-52
• 5.1.1 长沙市万家丽路快速化改造工程项目目标51
• 5.1.2 长沙市万家丽路快速化改造工程整体建设概况51-52
• 5.2 模糊综合评价法在项目中的应用52-58
• 5.2.1 评价指标的设计52-53
• 5.2.2 权重计算53-55
• 5.2.3 模糊关系矩阵的建立55-58
• 5.3 本章小结58-59
• 结论与展望59-60
• 参考文献60-63
• 致谢63-64
• 附录A（公共工程项目绩效评价指标体系问卷）64-66

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本文编号：670637