升成物流公司营销人员绩效管理体系研究

发布时间：2017-09-12 15:52

  本文关键词：升成物流公司营销人员绩效管理体系研究

  更多相关文章： 绩效管理 营销人员 第三方物流公司

【摘要】：近年来,伴随着互联网经济的腾飞,我国的第三方物流企业迎来了新一轮的显著发展机遇,与机遇共同而来的是激烈的竞争以及由此给企业形成的新挑战。为了不断获取更大的市场份额,在竞争中脱颖而出,第三方物流企业纷纷在产品、技术、资金、人才等诸多方面加大投入。绩效管理是企业管理的生命线,是企业内部运营的重中之重,如何建立一套有效的绩效管理体系,最大限度地调动员工的积极性和能动性也成为了诸多企业关注的焦点。首先,本文在研究绩效管理国内外理论和方法的基础上,结合升成物流公司所处的行业背景和企业现状,通过资料搜集、深度访谈等方法,对公司现行的营销人员绩效管理体系进行了全面审视,通过两种方式的结合,既总结出了现行绩效体系中存在的问题,又对问题背后的成因做出了分析,并且对员工的认知度和满意度有了一定的把握。其次,针对公司现行绩效管理体系的问题及原因,对升成物流公司营销人员的绩效管理体系进行优化,并提出了相应的实施保障措施,使其更能适应公司现阶段的发展需要。优化后的绩效管理体系更具有战略导向性、指标设置更客观清晰、绩效管理流程更完整、更能够对员工发挥培育作用。本论文的研究成果对升成物流公司营销人员的绩效管理体系具有积极的促进作用,同时,对其它第三方物流企业营销人员绩效管理体系的建立也有一定的参考价值。
【关键词】：绩效管理 营销人员 第三方物流公司
【学位授予单位】：华北电力大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F259.23
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-14
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 国内外研究现状10-12
• 1.3.1 国外研究现状10-11
• 1.3.2 国内研究现状11-12
• 1.4 论文结构及主要内容12-14
• 第2章 绩效管理理论与方法研究14-25
• 2.1 绩效管理基础理论14-18
• 2.1.1 绩效14-15
• 2.1.2 绩效管理15-16
• 2.1.3 绩效管理与组织目标、人力资源管理的关系16-17
• 2.1.4 绩效管理流程17-18
• 2.2 绩效管理的常用方法18-24
• 2.2.1 非系统的绩效考核方法18-21
• 2.2.2 目标管理法(MBO)21-22
• 2.2.3 关键绩效指标法(KPI)22-23
• 2.2.4 平衡计分卡(BSC)23-24
• 2.3 本章小结24-25
• 第3章 升成物流公司营销人员绩效管理现状及问题25-36
• 3.1 公司战略目标及核心竞争力分析26-28
• 3.1.1 公司战略目标26-27
• 3.1.2 公司核心竞争力分析27-28
• 3.2 公司营销人员绩效管理现状28-32
• 3.2.1 公司营销人员岗位概况28
• 3.2.2 公司营销人员绩效管理现状28-32
• 3.3 营销人员绩效管理的问题及原因分析32-34
• 3.3.1 公司营销人员绩效管理体系存在的问题32-33
• 3.3.2 公司营销人员绩效管理问题产生的原因33-34
• 3.4 本章小结34-36
• 第4章 升成物流公司营销人员绩效管理体系改进36-58
• 4.1 绩效管理体系设计的思路和步骤36
• 4.2 营销人员绩效管理体系的基础工作36-39
• 4.2.1 明确战略目标36-37
• 4.2.2 确定岗位职责37-39
• 4.3 营销人员绩效管理指标体系的构建39-49
• 4.3.1 绩效指标的选取39-41
• 4.3.2 绩效指标的考核标准41-43
• 4.3.3 绩效指标的权重43-49
• 4.3.4 绩效考核分值计算49
• 4.4 绩效计划49-52
• 4.4.1 绩效计划的制定原则49-50
• 4.4.2 绩效计划的内容50-51
• 4.4.3 绩效计划的制定51-52
• 4.5 绩效考核52-53
• 4.5.1 考核主体52
• 4.5.2 考核周期52-53
• 4.6 绩效反馈与面谈53
• 4.7 绩效考核结果的应用53-56
• 4.7.1 月/半年/年度绩效工资的发放53-54
• 4.7.2 员工培训54-55
• 4.7.3 职级的调整55
• 4.7.4 用于员工职业生涯规划55-56
• 4.8 绩效管理实施的保障56-57
• 4.8.1 企业文化56
• 4.8.2 组织保障56
• 4.8.3 绩效管理培训56-57
• 4.9 本章小结57-58
• 第5章 研究成果与结论58-60
• 参考文献60-63
• 致谢63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 王彪;;对企业营销人员绩效管理的思考[J];铜陵职业技术学院学报;2013年03期

2 高丰;;营销人员的绩效管理[J];企业改革与管理;2013年01期

3 赵慧娟;;创新战略下企业绩效管理系统再造[J];中国人力资源开发;2011年01期

4 陈育俭;;战略视角下的企业绩效管理[J];企业导报;2010年12期

5 郭滕达;欧朝敏;;中美第三方物流企业市场竞争力比较研究[J];工业工程与管理;2010年06期

6 马君;王玉;;绩效评价系统的内在驱动机制及其影响效应研究[J];科研管理;2010年06期

7 郭妍;彭素欣;闫丽丽;;物流企业人力资源现状分析与对策研究[J];中国市场;2008年32期

8 徐向真;;现代企业绩效考核方法述评[J];世界标准化与质量管理;2008年06期

，

本文编号：838149