H集团培训体系优化研究
发布时间：2017-09-21 11:37
本文关键词：H集团培训体系优化研究
【摘要】：随着人力资源服务业市场竞争的加剧,各类人才服务机构要努力打造竞争优势,对人才的需求越来越高。越来越多的人才服务机构,在观念上已经意识到培训的重要性,但是在实际工作中却忽略了培训体系的构建,主要包括培训没有完整的流程,课程设计不合理,培训管理存在问题等等。因此,针对人才服务机构实际培训需求,进行企业的培训体系优化研究成为一项重要课题。本文所研究的H集团是一家综合性的专业人力资源服务公司,公司成立于1999年,目前员工人数1565人。近年来H集团加大服务产品的研发力度,开发了一系列的人力资源服务产品线。H集团通过服务产品多元化的发展路线,增强了自身竞争力的同时,也给企业带来了一个严峻的问题:忽略了服务产品的专业性。服务产品对员工的专业素养要求较高,但实际上企业各部门专业领域的人才比较缺乏,往往不能提供让客户十分满意的专业服务。因此,本文根据H集团目前经营现状,设计出适合H集团未来发展需要的培训体系,有助于企业在行业激烈的竞争中获得竞争优势。本文在对国内外的培训体系研究、培训认识及需求研究、培训计划及实施研究、效果评估研究的基础上,采用调查问卷、访谈等方式,从培训流程、课程及管理几方面,对H集团目前的培训体系进行评估,指出培训体系存在的优势、问题并分析原因。最后结合H集团的实际情况,对企业的培训体系进行优化研究,包括:培训流程体系优化、培训课程体系优化和培训管理体系优化。本文的培训体系优化研究,是结合H集团实际运作的情况提出的,具有一定的可操作性,将有助于解决H集团发展中存在的问题。同时对其它与H集团培训存在类似问题的企业有着重要参考意义。
【关键词】：人力资源 培训体系 优化
【学位授予单位】：广东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F249.23
【目录】：
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-8
- 1 绪论8-14
- 1.1 研究背景8
- 1.2 研究意义8-9
- 1.3 研究内容9
- 1.4 研究思路和方法9-11
- 1.5 相关理论综述11-14
- 2 H集团培训体系分析14-28
- 2.1 H集团概况14-19
- 2.1.1 H集团行业类型及业务特色14-15
- 2.1.2 H集团组织架构15-17
- 2.1.3 H集团人力资源概况17
- 2.1.4 H集团培训现状17-19
- 2.2 H集团培训评估模型及方法19-21
- 2.3 H集团培训体系评估结果21-26
- 2.3.1 培训流程体系的评估结果21-24
- 2.3.2 培训课程体系的评估结果24
- 2.3.3 培训管理体系的评估结果24-26
- 2.4 H集团培训体系存在问题的成因26-28
- 3 H集团培训体系优化策略28-44
- 3.1 培训体系优化基本原则和总体思路28-29
- 3.2 培训的流程体系优化29-34
- 3.2.1 培训需求分析优化29-31
- 3.2.2 培训计划制定优化31
- 3.2.3 培训实施优化31-32
- 3.2.4 培训效果评估优化32-33
- 3.2.5 培训成果转化优化33-34
- 3.3 培训的课程体系优化34-40
- 3.3.1 构建基于岗位能力素质要求的课程体系34-39
- 3.3.2 H集团培训课程的开发39-40
- 3.4 培训的管理体系优化40-44
- 3.4.1 培训的组织体系优化40-41
- 3.4.2 培训的制度体系优化41-42
- 3.4.3 培训的激励体系优化42-44
- 4 结论44-46
- 4.1 本文主要结论44
- 4.2 论文局限及展望44-46
- 参考文献46-48
- 附录48-50
- 致谢50
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1 吴林;企业培训“十化”[J];中国职业技术教育;2004年30期
2 姚新星;完善培训管理体系 打造高素质员工队伍[J];中国培训;2004年09期
3 于伯萍;关于建立与企业发展相适应的培训体系[J];继续教育;2004年03期
4 吴宁娣 ,林爱华;培训10原则[J];人才w，
本文编号：894319
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