网络品牌社群参与的需求层次模型——基于扎根理论的探索性研究

发布时间：2017-11-04 06:23

  本文关键词：网络品牌社群参与的需求层次模型——基于扎根理论的探索性研究

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【摘要】：笔者运用扎根理论,通过收集分析网络品牌社群成员在社群内发布的帖子,经三级编码,构建网络品牌社群参与的需要层次模型。结果显示网络品牌社群参与的需求可分为五个层次:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。不同等级的参与者的需求居于不同层次,网络品牌社群的参与可能导致的积极效果是对品牌的支持行为。
【作者单位】： 东华大学管理学院;中南财经政法大学经济学院;
【基金】：中国博士后基金项目(14B10828)
【分类号】：F273.2;F224
【正文快照】： 品牌社群是建立在使用同一品牌的消费者所形成的一整套社会关系基础之上,非地理意义上的专门化社群(Muniz et al,2001)。品牌社群的形成,促使传统的消费者与企业的链式关系逐渐向网式关系转化,消费者之间彼此相互影响,产生外部效应(王琴,2003)。随着信息技术和网络技术的发展,

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本文编号：1138217