基于平衡计分卡的W公司中层管理者绩效考核方案优化研究

发布时间：2019-08-10 08:16

【摘要】：企业运营管理中,作为企业发展的骨干和企业发展战略的具体执行者,企业中层管理者在企业发展中具有举足轻重的作用。绩效考核是当今企业管理和运用好人力资源的重要方法,建立系统、实用的中层管理者绩效考核体系,可以调动中层管理者的工作积极性,帮助企业创造高绩效,有效完成工作目标和战略使命,为中层管理者的提拔、加薪、培训等提供客观有说服力的依据,并且还能带动普通员工提高绩效水平,为企业的发展壮大提供源源不断的持续动力源泉。因此,实施一个适合本企业的中层管理者绩效考核方案,从企业战略目标出发,引导中层管理者的绩效行为,是企业实现有效管理的重要体现。目前,绩效考核的先进方法——平衡计分卡,从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面,使企业战略与绩效考核紧密地关联起来,以其卓越的理念和在全世界各大公司成功引入的经验,成为了目前最伟大的管理工具之一。本文以W公司为研究对象,从企业战略出发,基于平衡计分卡探索如何优化中层管理者的绩效考核方案。首先对平衡计分卡和相关绩效考核理论进行了分析研究,探讨研究了BSC理论,然后分析了W公司中层管理者绩效考核存在的问题：包括与企业发展战略目标结合不紧密,绩效考核指标设计不全面、忽略与中层管理者工作岗位特征相结合,以及欠缺考评指标权重设定、反馈机制不健全等问题,随后阐述了引入平衡计分卡进行W公司中层绩效考核方案改进的必要性和可行性,提出按照“公司→部门→个人(中层管理者)”的分解顺序,将企业战略融入到了部门和中层管理者的工作目标当中去的优化设想,结合KPI方法的优势来设计其考核指标,形成基于BSC的W公司中层管理者的KPI绩效考核体系,从而解决W公司现有绩效考核存在的问题,最后补充说明了实施基于平衡计分卡的中层管理者绩效考核方案需要采取的措施和注意的事项。
【图文】：

结构图,结构图,中层管理者,普通员工

人（即中层管理者）28人，普通员工50人，其中包括8名司机2名勤杂的。就数量比例而言（如图3-2),高层管理者占公司人数约8%，中层管理者数量上占公司人数约33%,中氋层管理者所占比例之和达到了 40%,相对占59%的普通员工来说，管理者数量稍稍偏多，可见W公司中层管理者的管理幅度不大。按全集团总人数2400多计算，，作为集团总部公司中坚力量的中层管理者占比约为1.2%,数量占比相对合理，是一批少而精的骨干。高层管理者，7，8%‘^ ■巾层管理者□普通员工图3-2 W公司人员结构图(2)W公司中层管理者结构分析就年龄结构而言(如图3-3)中层管理者中45岁以下15人

中层管理者,职称结构,公司

W公司中层管理人员在数量上与普通员工总数比例相对合理的；过不断的引进人才，流入新鲜血液，调整中层管理者配比结构，目前占据了核心部门的主要位置，使中层管理者队伍充满活力和创新思维；专业技术职称方面来看，高素质的中层管理者占据相当的比重，使整具有比较扎实的专业知识基础，具备为企业高层管理者出谋划的前提这些中层管理者为企业快速发展做出贡献，首先要在不断的工作实践适现任的岗位并且符合将来该职务的需求，然后采用适当的方法进一的潜能，于此同时需要有完善的薪酬分配体系和奖励机制来鼓励和留的工作都离不^u一个关键的基础——绩效考核。公司中层管理者现行绩效考核方法及问题分析
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F259.23;F272.92

【参考文献】