FYD物流公司市场营销策略研究

发布时间：2020-03-29 07:51

【摘要】：物流被认为是第三利润源~([1]),随着中国社会主义市场经济的发展,物流业特别是第三方物流在多个领域都扮演着越来越重要的角色。因此,在中国出现了“物流热”现象。物流产业的发展已成为社会关注的焦点,越来越多的个人和单位关注物流产业的发展,国家每隔一段时间就会发布物流指数的变动情况,足见物流在国民经济中的重要地位。在这样的背景下,各种物流企业异军突起。但是,由于市场成熟度低、体系不完善,行业竞争基本处于无序状态,客观上挑战了物流企业的生存和发展。在中国大多数的中小物流企业是从传统的家族运输企业转换而来的,数量较多,再加上近年来,国内中小型物流企业数量激增,发展迅速,呈现出蓬勃的发展态势。但由于市场营销观念薄弱,缺乏竞争力,在发展中大多中小型物流企业都遇到了瓶颈。许多中小型物流企业缺乏警惕意识,仍然采用传统的营销理念,机械进行营销组合,没有突出的现代营销的重要性。因此,竞争优势逐渐丧失,致使外部市场的市场份额下降,最终被迫退出市场。本文针对珠三角地区一家中小型物流企业—FYD物流公司近年来利润下降的现象,通过调查研究发现这家公司业务量增长缓慢、市场增长率连年走低。这说明这家公司正面临着市场增长率下滑的问题。该问题给公司带来了规模效益难以实现、设施设备闲置、可持续发展受到威胁等不利影响。对于像FYD物流公司这样的中小型物流企业而言,业务量就是企业的生命线,市场增长率是公司生存与发展的根本保证,如果不能很好的解决市场增长率下滑问题,公司有被迫退出市场竞争的危险。为了解决这一问题,本文从该公司的市场营销策略入手展开调查。调查发现,公司市场增长率下滑,究其原因就是客户不认同公司服务产品、购买服务有限。因此本文站在客户角度,从客户需求得不到满足、客户透明消费意愿得不到尊重、购买便利性、沟通畅通性等方面展开分析,分别指出了公司市场营销策略中存在的具体问题。最后,针对分析出的具体市场营销策略问题,提出了增加产品品种、发挥价格因素作用、探索新营销模式、培养专业化团队等策略改进建议。希望公司采纳改进建议后能够提升市场增长率,消除因市场增长问题而带来的不利影响,以求得长期稳定的经营与发展。本文不仅对FYD物流公司的业务发展具有一定的指导意义,也给其他具有类似情况的企业提供借鉴。
【图文】：

组合要素

将其分为四类：产品（(Product），价格（Price）、渠道（(Place）和促销（Promotion）常称为 4Ps。 4Ps 奠定了营销管理的基本理论框架。作为一个分析单位——企业的营销动有效性的因素有两个：一个是企业不能控制的，，如政治、法律、经济、文化、土地等境因素，被称为不可控因素，也是企业面临的外部环境。一类是企业可控制的，如产品格、渠道、促销等。这些营销因素被称为企业的可控因素。企业营销活动是企业利用内部可控因素主动适应外部不可控环境的过程。企业可以通产品、价格、渠道、促销计划，对外部不可控因素做出积极、积极、动态的反应，从而进交易，实现个人和组织既定目标（如图 2.1 所示）。因此，营销活动的核心在于科学定和有效实施有针对性的营销组合策略。

营销理论

2.4Cs 营销理论4Cs 营销理论（The Marketing Theory of 4Cs），也被称为“4C 营销理论”，是教授提出的 1990 年在美国提出的。相对于传统营销的 4P 理论，它以消费者需求为重新构建营销组合的四个基本要素，即消费者、成本、便利和沟通。它强调“企业该把追求顾客满意放在第一位，其次是降低客户成本，然后要充分注意到顾客在购中的便利性，而不是从企业确定销售渠道策略的角度，最后以消费者为中心的、有销传播的实现。这种营销理念也深深地反映在企业的营销活动中。在 4C 概念的指越来越多的企业越来越重视市场和消费者，与客户建立更加密切和动态的关系。”1、针对消费需求。首先，我们应该了解、研究和分析消费者的需求和欲望，考虑企业能生产什么。2、消费者愿意支付的成本。首先，要明白消费者需要付出多少（成本），而对产品定价，也就是说，要花多少钱给消费者。3、方便消费者。产品应该考虑如何使消费者更容易使用。4、与消费者沟通。以消费者为中心进行营销传播是非常重要的。通过互动与整合企业内外部业务，整合客户与企业的利益。
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F259.23;F274

【参考文献】