平衡记分卡在M市公积金管理中心绩效管理中的应用研究

发布时间：2020-05-04 13:48

【摘要】：绩效管理理论与方法的研究,一直以来备受关注,绩效评估作为绩效管理中的重要环节,其方法更是举不胜举。平衡计分卡作为现代管理理论研究中一座重要的里程碑,被誉为二十世纪以来最伟大的管理工具。党在十八大报告中提到“要创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力,推进政府绩效管理”。这一要求明确强调了绩效管理工作的重要性,不论是在国家行政机关还是企事业单位,绩效管理工作都占有着十分重要的地位。住房公积金管理中心作为国家住房保障的公益性事业单位,服务的宗旨是致力于落实国家的住房保障政策,为全国广大缴存职工提供优质、便捷、高效的服务。实施绩效管理、将公积金管理中心的预算、管理、监督以及服务融为一体,对强化规范管理和提高住房公积金使用率都能起到良好的促进作用。但由于体制的因素,全国住房公积金管理中心的机构尚未有统一的、明确的定性,管理体制、机构性质、机构级别差异较大,对于如何实行绩效评估,尚没有统一完备的绩效评估实施方案。在绩效管理上,不同性质的公积金管理中心,管理的目标、手段、方法也都不尽相同。有的公积金管理中心,虽然实施了绩效评估,但其绩效评估的适时性、科学性、规范性、有效性也存在较大差异。本文以公积金管理中心机构本身的绩效管理为出发点,结合M市公积金管理中心的情况,以平衡积分卡理论为支撑进行研究分析,探寻一套客观、有效的绩效管理机制和指标体系,旨在提高组织领导对绩效管理工作重要性的认识,对实施绩效管理给予积极支持,加强职工参与程度,提高组织管理的效率,为实现战略管理目标营造一个良好的环境,提升广大缴存职工对公积金中心服务的满意度。
【图文】：

图１所示，平衡记分卡的设计包括四个维度的指标：财务维度、顾客维度、逡逑内部流程维度、创新与学习维度
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F299.23;F832.479

【参考文献】

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本文编号：2648641