WG物业管理公司经营战略研究

发布时间：2020-07-01 12:31

【摘要】：在国家去库存的政策引导下,地产存量房时代来临,以及商业、办公楼、体育文化场馆及学校医院等机构建设投资的持续增长,政府、企事业单位服务外包领域的进一步扩大,物业管理市场将迎来巨大的开拓空间。近年来,房地产龙头企业也纷纷发力,布局物业服务领域,分拆物业板块谋求管理规模化,行业集中度将持续提升。同时,移动互联网、AI、大数据、云计算等高新技术不断迭代更新、突破与成熟,信息化成为经济社会发展新的动能。广州WG物业管理公司(以下简称“WG公司”)经过二十年的发展,在行业变革的大力冲击下遇到了发展瓶颈,希望通过明确战略方向、加快技术融合、提升服务质量等途径来实现转型升级。在这个背景下,本文拟以WG公司为核心研究对象,结合公司经营的内外部环境,运用SWOT分析方法主要从业务拓展、内部管控、人力资源、技术支撑等方面分析公司经营的优势、劣势、机遇以及威胁;同时,紧密分析国内外物业管理行业发展新态势,分析比较不同企业的优缺点和战略重心,进而给该公司提出适合实际需要的新的经营战略。通过本文的研究,WG公司在企业形象、基础服务、政府客户资源方面都拥有相当优势,但在信息化研究开发相对滞后,项目管控较为薄弱,人才资源较为匮乏。基于内外部环境分析,在持续深耕广东区域市场的基础上选择了政府公共类、办公及企业园类、城市综合运维三大领域作为目标市场,将战略定位为“城市服务平台集成商”,并对公司的价值链进行差异化重构,依托信息化建设,借助运营服务平台,打造“1+4+N”的全新价值链条。同时,将以组织保障、人力资源、客户关系管理、激励机制和风险管理等方面以保障公司的战略平稳有序的实施。本研究不仅深化了高层管理对企业发展方向及战略布局的认识,也推动了“成为可持续发展的创新型城市服务企业”愿景的形成。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F299.233.47;F272
【图文】：

分布图,项目数,分布图

务内容相似的职能部门进行整合，并将工作内容处于业务上下游的心集中管理，如在企业发展中心内设立战略发展部、市场拓展部，战略执行间的衔接，保证公司既定的市场拓展战略，能够在第一时善战略反馈与战略调整间的协同，保证执行情况能及时反馈公司内部整合能力，有利于集中优势资源，高效地推进公司各项工作场拓展能力司在广东省内还是一家比较有拓展能力、市场化程度较高的公司。团的住宅物业开始，迅速成为广州亚运会物业管理服务的独家供应事服务业务领域。到目前为止，WG 公司已完全剥离住宅物业管理广东全省的市场布局，目前在省内拓展了 119 个项目，历时 4 年开拓要城市的市场。2017 年更是签下了 54 个项目近 10 个亿的合同，尤客户板块合同指标同比爆发性增长，广东移动系统总合同额接近间就拿下了广东省移动物业公开招标的一半市场份额。

分析图,波特五力模型,分析图

图 3-2 波特五力模型分析图入者的威胁入行业的参与角逐可能性的相关企业或者公司即为新进进入的公司或者企业可能会导致本行业生产成本增加，产利润下跌，造成更加激烈的市场竞争，这都是新进入者进源、市场、生产能力的需求造成的。从目前物业管理行业已停办二级及以下的物业资质，现只允许一级物业管理资，三级资质已经完全取消，三级资质或新注册的物业公司便可提供物业服务。因此，从当前的趋势上看，未来公司在物业管理行业中涌现，按照市场需求公司将出现激烈的催生出一大批的中小企业和仅仅数十甚至数间龙头企业入壁垒将变得极小，而突破层级的壁垒将变得极高。

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