沈阳市政府部门对物业管理行业的监管问题及对策研究
发布时间：2020-12-31 02:18
物业管理起源于19世纪末的英国,在较发达的西方国家已经走过了一百多年的时间。自20世纪80年代第一家物业管理公司在深圳市挂牌成立以来,个新兴的服务行业——物业管理在我国发展迅速,并已成为城市管理、社区建设必要的组成部分。物业管理与人们的生活息息相关,它不但在管理上改变着城市,也把改变带给了人们的生活和工作。但对于物业管理的现实发展情况来说,我国的物业管理有许多不足之处,有待进一步的完善和解决。在物业管理中,政府与市场、企业、社会等边界界定较为复杂,目前物业管理在实际操作实践中有着很多的问题。从公共管理角度来讲,这些问题与不完善物业管理方面的法律法规、低层次的物业管理行政系统化机构、政府对物业管理的主体引导不够,物业管理行业协会得不到政府等方面的相关帮助有着密切的关系。作为国家的管理者,政府在物业管理中职能的确定以及有效的履行,是解决物业问题的一个方向。本文基于在总结和借鉴前人研究成果基础上,对沈阳市政府在物业管理监管中的现状进行研究分析,针对政府部门对物业管理行业中的实际监管问题及其成因进行深入探讨,综合运用文献资料分析法和调查分析法,明确了政府在物业管理中的监管方向,同时提出履行监管...
【文章来源】：沈阳师范大学辽宁省
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１说巧市物化嘗理企业资质實缀??
查中根据从事物业管理人员的专业巧关性的问题，可！＾＞１统计出：沈阳物业管理??企业从业人员中专业从事物业管理人员有２０％、与物业管理相关专业转行人员??是３５％，４５％是与物业管理专业不相关人员（图３．?２，沈阳物业管理从业人员的??专业学历分布）。此组数据说明现阶段从事物业管理工作的只有五分之一的从??业者是物业管理专业的专业人员，８０％的从业人员都来自于与物业相关行业的??转行人员或是其它不相关的非专业人员。其中３％的人员是研究生学历、本科??学历人员占１５％、５４％的人员为大专学历、大专学历Ｗ下人员占２８％。（图３．?３，??沈阳物业管理从业人员的学历分布）从这组数据可Ｗ看出，物业管理行业的从??业人员中高学历者数量较少，从业人员普遍为大专学历。??Ｊ＜＜ＳＷ．ＮＮＳＳ＼＇ＳＳＮＮ???＇ＷｎＶ＇ＳＮＷＶ．、、、、＼??＼ＶｓＳＳ＼ＶｓＳＷ．Ｓ＼ＶＳ?■?Ａ??八ＶｓＶ＇ＷＷＶ．Ｗ、、＼??、Ｖｓ＼Ｖ、、＼＼＼Ｖ．Ｎ＼＼、＼??、Ｖｓ＼Ｖ、＼Ｎ＼＼Ｖ．Ｎ＼ＶＳ??４谢［专並从爭巧壯官巧Ａ巧??医与物业芭巧巧关专赴转。人员??—??图３．２化巧物北管巧从业人具专化分布??Ｚ％??＼?＇?、?．?、?／?巧Ｘ专巧力??
？?利状况的仅占４％、处于微利状况的占３１％、保本经营的占３７％、亏损运营的占??２８％，（图４．?１沈阳物业管理企业的盈利状况）企业经营利润率属于企业的商业??秘密，不排除个别企业虚亏实赢的可能，但从问卷结果可Ｗ判断；约６５％的企??业管理者认为本企业的赢利水平与预期收益水平之间存在较大差距。大多数企??业赢利能力不足的表象反映出：物业管理企业在经营管理方面的状况不容乐观，??需要引起企业、政府职能部口等有关方面的思考和重视，Ｗ保证沈阳市物业管??理行业的健康可持续发展。??幽＂??＼?Ｅ保本狂昔曰亏：员远音??Ｖ?＾?????３７？?？??．?图４．１沈巧物业管巧么业的盈利化巧??（二）物业管理行业的企业类型定位不够准确??物业管理企业细分化为Ｈ种类型，一是劳动密集型，比如保洁公司；二是?－??技能密集型，比如设备维护公司；Ｈ是知识密集型，比如物业管理师事务所或??者物业管理顾问公司。毋庸置疑，第Ｈ种类型将主导物业管理行业的发展。而??作为行业有机组成部分的前两种类型，也将提高从业人员的服务质量与科技含Ｉ??量
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国物业企业经营管理的发展趋势分析[J]. 黄晓莉. 价值工程. 2012(19)
[2]关于我国物业管理模式的反思与再造[J]. 张农科. 城市问题. 2012(05)
[3]浅析物业管理行业的发展趋势[J]. 张学光. 内江科技. 2012(05)
[4]深圳物业管理行业转型升级的战略构想[J]. 刘政. 中国物业管理. 2012(05)
[5]酬金制物业管理多任务激励机制研究[J]. 郑梅华,张云波,祁神军. 武汉理工大学学报(信息与管理工程版). 2012(02)
[6]浅谈创新物业管理,提升服务品质的举措与对策[J]. 刘素萍. 才智. 2012(10)
[7]探索物业服务价格调整新思路[J]. 王西涛. 中国物业管理. 2012(01)
[8]物业管理的服务创新[J]. 郭俊斌. 现代经济信息. 2009(24)
[9]物业服务企业发展新慨念——从发达地区现状看我国物业管理发展趋势[J]. 庄文新. 城市开发. 2009(21)
[10]我国物业管理行业健康发展的战略对策[J]. 齐永兴,李兴旺,李志勇. 中小企业管理与科技(上旬刊). 2009(05)
博士论文
[1]东北区域市场一体化问题研究[D]. 甄艳.东北师范大学 2011
[2]转型期物业管理的社会政策分析[D]. 张年.复旦大学 2009
硕士论文
[1]服务质量与顾客满意关系实证研究[D]. 冀晓燕.天津商业大学 2011
[2]住宅物业管理中的政府角色研究[D]. 蒋凤霞.南京理工大学 2010
[3]中国城市小区物业管理模式研究[D]. 贾艳梅.陕西师范大学 2009
[4]论我国物业管理制度的立法完善[D]. 朱德华.厦门大学 2008
[5]我国内地住宅小区前期物业管理存在的问题及其解决方案[D]. 马骐.北京交通大学 2008
[6]完善我国物业管理制度的立法思考[D]. 肖信平.厦门大学 2008
[7]物业管理主体及其作用研究[D]. 马露露.华东师范大学 2004
本文编号：2948754
【文章来源】：沈阳师范大学辽宁省
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３．１说巧市物化嘗理企业资质實缀??
查中根据从事物业管理人员的专业巧关性的问题，可！＾＞１统计出：沈阳物业管理??企业从业人员中专业从事物业管理人员有２０％、与物业管理相关专业转行人员??是３５％，４５％是与物业管理专业不相关人员（图３．?２，沈阳物业管理从业人员的??专业学历分布）。此组数据说明现阶段从事物业管理工作的只有五分之一的从??业者是物业管理专业的专业人员，８０％的从业人员都来自于与物业相关行业的??转行人员或是其它不相关的非专业人员。其中３％的人员是研究生学历、本科??学历人员占１５％、５４％的人员为大专学历、大专学历Ｗ下人员占２８％。（图３．?３，??沈阳物业管理从业人员的学历分布）从这组数据可Ｗ看出，物业管理行业的从??业人员中高学历者数量较少，从业人员普遍为大专学历。??Ｊ＜＜ＳＷ．ＮＮＳＳ＼＇ＳＳＮＮ???＇ＷｎＶ＇ＳＮＷＶ．、、、、＼??＼ＶｓＳＳ＼ＶｓＳＷ．Ｓ＼ＶＳ?■?Ａ??八ＶｓＶ＇ＷＷＶ．Ｗ、、＼??、Ｖｓ＼Ｖ、、＼＼＼Ｖ．Ｎ＼＼、＼??、Ｖｓ＼Ｖ、＼Ｎ＼＼Ｖ．Ｎ＼ＶＳ??４谢［专並从爭巧壯官巧Ａ巧??医与物业芭巧巧关专赴转。人员??—??图３．２化巧物北管巧从业人具专化分布??Ｚ％??＼?＇?、?．?、?／?巧Ｘ专巧力??
？?利状况的仅占４％、处于微利状况的占３１％、保本经营的占３７％、亏损运营的占??２８％，（图４．?１沈阳物业管理企业的盈利状况）企业经营利润率属于企业的商业??秘密，不排除个别企业虚亏实赢的可能，但从问卷结果可Ｗ判断；约６５％的企??业管理者认为本企业的赢利水平与预期收益水平之间存在较大差距。大多数企??业赢利能力不足的表象反映出：物业管理企业在经营管理方面的状况不容乐观，??需要引起企业、政府职能部口等有关方面的思考和重视，Ｗ保证沈阳市物业管??理行业的健康可持续发展。??幽＂??＼?Ｅ保本狂昔曰亏：员远音??Ｖ?＾?????３７？?？??．?图４．１沈巧物业管巧么业的盈利化巧??（二）物业管理行业的企业类型定位不够准确??物业管理企业细分化为Ｈ种类型，一是劳动密集型，比如保洁公司；二是?－??技能密集型，比如设备维护公司；Ｈ是知识密集型，比如物业管理师事务所或??者物业管理顾问公司。毋庸置疑，第Ｈ种类型将主导物业管理行业的发展。而??作为行业有机组成部分的前两种类型，也将提高从业人员的服务质量与科技含Ｉ??量
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国物业企业经营管理的发展趋势分析[J]. 黄晓莉. 价值工程. 2012(19)
[2]关于我国物业管理模式的反思与再造[J]. 张农科. 城市问题. 2012(05)
[3]浅析物业管理行业的发展趋势[J]. 张学光. 内江科技. 2012(05)
[4]深圳物业管理行业转型升级的战略构想[J]. 刘政. 中国物业管理. 2012(05)
[5]酬金制物业管理多任务激励机制研究[J]. 郑梅华,张云波,祁神军. 武汉理工大学学报(信息与管理工程版). 2012(02)
[6]浅谈创新物业管理,提升服务品质的举措与对策[J]. 刘素萍. 才智. 2012(10)
[7]探索物业服务价格调整新思路[J]. 王西涛. 中国物业管理. 2012(01)
[8]物业管理的服务创新[J]. 郭俊斌. 现代经济信息. 2009(24)
[9]物业服务企业发展新慨念——从发达地区现状看我国物业管理发展趋势[J]. 庄文新. 城市开发. 2009(21)
[10]我国物业管理行业健康发展的战略对策[J]. 齐永兴,李兴旺,李志勇. 中小企业管理与科技(上旬刊). 2009(05)
博士论文
[1]东北区域市场一体化问题研究[D]. 甄艳.东北师范大学 2011
[2]转型期物业管理的社会政策分析[D]. 张年.复旦大学 2009
硕士论文
[1]服务质量与顾客满意关系实证研究[D]. 冀晓燕.天津商业大学 2011
[2]住宅物业管理中的政府角色研究[D]. 蒋凤霞.南京理工大学 2010
[3]中国城市小区物业管理模式研究[D]. 贾艳梅.陕西师范大学 2009
[4]论我国物业管理制度的立法完善[D]. 朱德华.厦门大学 2008
[5]我国内地住宅小区前期物业管理存在的问题及其解决方案[D]. 马骐.北京交通大学 2008
[6]完善我国物业管理制度的立法思考[D]. 肖信平.厦门大学 2008
[7]物业管理主体及其作用研究[D]. 马露露.华东师范大学 2004
本文编号：2948754
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