C物业公司服务营销策略研究

发布时间：2021-03-07 22:09

　　随着我国经济呈现高增长、快发展的态势,居民生活水平也随之提高,更加追求高质量的生活体验。物业管理也朝着高质量、高效率、高服务水平的方向发展,越来越多的物业公司在整合传统管理产业和现代服务业的基础上,开始了一系列的服务营销变革,物业企业竞争日益激烈。同时,技术的发展,网络时代的来临,又为物业管理行业带来了重新洗牌的好时机。面对机遇与挑战的大环境,C物业公司如何适应这种格局,找出自身的优势和不足,并制定适合公司发展的服务营销策略,使其在行业中脱颖而出,则是C物业公司亟待解决的问题。本文以C物业公司为主要研究对象,通过对C物业公司基本情况、组织结构以及营销现状进行了解,从微观和宏观两个角度,对C物业公司发展所处的营销环境进行深度剖析;并从C物业公司的市场细分、目标市场选择、市场定位三个层面对C物业公司的服务营销进行STP分析;结合上述的分析结果,找出C物业公司现存的营销问题,通过7Ps理论从产品、渠道、促销、定价、人员、过程、有形展示七个方面进行对C物业公司服务营销策略进行设计和实施方案的提出,并从新兴技术应用、部门关系、资金监管、人员保证和企业形象等方面阐述了C物业公司营销策略的保障措施。 

【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

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【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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本文编号：3069885