PPP项目下的章贡区居家养老服务监管指标体系构建研究

发布时间：2021-07-11 18:50

　　人口老龄化进程的加深和加快让养老问题持续成为热点话题,引起广泛的社会讨论。党的十九大将老龄工作的重要性提上了一个新的战略层面,积极应对人口老龄化已成为我国的一项新国策。为实现老有所养,更好地发挥政府的主导作用和市场在资源配置中的决定作用,突出强化居家养老的基础地位,调动社会力量参与养老,将PPP模式引入养老领域便是一项有力措施。赣州市章贡区社区（村）居家养老服务中心PPP项目选取社会资本建设、运营管理全区72个居家养老服务中心网点,为60岁及以上老年人提供居家养老服务,该项目探索创新功能复合型养老服务新模式,有效改善了地区养老资源供给不足的现状。PPP项目提高了工作效率,加快了居家养老服务中心建设,但也存在一些问题,鉴于居家养老服务的公共产品属性和政府角色的转变,对其监管必不可少。本文从老人的主观感受出发,结合当前章贡区居家养老服务监管现状,采用SERVQUAL服务质量评价方法,构建PPP项目下的居家养老服务监管指标体系,并得出以下结论:（1）PPP项目下的居家养老服务监管可以从可靠性、保证性、响应性、有形性和移情性五个方面对助餐服务、助洁服务、助浴服务、助行服务、助急服务、助安服务、... 

【文章来源】：江西农业大学江西省

【文章页数】：41 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 小结
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法
2 相关概念及理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 居家养老服务
        2.1.2 PPP项目
    2.2 理论基础
        2.2.1 基本公共服务均等化理论
        2.2.2 公共产品理论
3 居家养老服务监管指标体系的构建
    3.1 确定养老服务监管内容
    3.2 指标体系设计原则
    3.3 监管指标设计
    3.4 调查问卷分析
        3.4.1 问卷设计
        3.4.2 数据采集
        3.4.3 数据分析
    3.5 指标权重确定
        3.5.1 一级指标权重
        3.5.2 二级指标权重
    3.6 小结
4 总结与展望
    4.1 研究总结
    4.2 不足之处与展望
参考文献
致谢
附录


【参考文献】：
期刊论文
[1]快递顾客感知服务质量评价指标体系构建与影响因素研究[J]. 石丽.  价格理论与实践. 2017(07)
[2]江西省赣州市章贡区社区居家养老PPP项目:在养老服务领域探索可行标准[J]. 银昕.  中国经济周刊. 2016(42)
[3]赣州市章贡区社区（村）居家养老服务中心PPP项目考察[J]. 李卿相.  预算管理与会计. 2016(03)
[4]社区居家养老服务中政府职责研究——以山东省的实践为例[J]. 王剑波,刘佳,李冉.  山东财经大学学报. 2016(01)
[5]PPP模式在社区居家养老服务中的应用探索——以上海市为例[J]. 王巍.  改革与开放. 2016(01)
[6]PPP模式应用于中国社区居家养老服务研究[J]. 郜凯英.  现代管理科学. 2015(09)
[7]居家养老服务项目评估指标体系研究[J]. 陈雷,江海霞.  中国民政. 2015(15)
[8]PPP模式在城市社区居家养老中的应用研究——以南宁市为例[J]. 张燕华,黄思棉.  经营管理者. 2015(20)
[9]居家养老服务质量评估指标体系构建研究[J]. 江海霞,张澜,陈雷.  广西经济管理干部学院学报. 2015(02)
[10]PPP项目监管:国内外经验和政策建议[J]. 王守清,刘婷.  地方财政研究. 2014(09)

硕士论文
[1]高校后勤服务绩效评价指标体系构建研究[D]. 林婷婷.山东大学 2017
[2]高速公路PPP项目的政府监管体系研究[D]. 李洁.山东建筑大学 2015
[3]社区居家养老服务质量评价指标体系研究[D]. 牟娉婷.大连理工大学 2014
[4]基层政府公共服务公众满意度测评研究[D]. 莫申容.云南财经大学 2012
[5]居家养老模式下的城市社区助老服务研究[D]. 孙巍巍.吉林农业大学 2008



本文编号：3278653