顺丰快递公司在美国的发展战略研究

发布时间：2017-04-29 12:19

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【摘要】：在全球化的推动下,中国快递企业已开始走出国门。它们深耕国内市场的同时,又积极开拓国际市场。然而,受到资金、人才、国际网络、操作流程等因素的制约,本土快递想在国际市场有所作为是一个漫长而艰难的过程。作为民营快递的龙头老大,顺丰快递一直致力于成为中国的联邦快递,因此在快递业日趋全球化的背景下,对顺丰快递公司在美国市场的发展战略进行研究具有重要的现实意义。本文首先概括地介绍了快递行业的特征及美国快递业的发展,然后采用PEST模型和波特五力模型对顺丰快递公司面临的外部环境进行了分析,进而对其内部运营状况、资源和能力做了分析。在此基础上,运用SWOT模型综合分析了顺丰快递公司拥有的优势和劣势以及面临的机会与挑战,并对其在美国的战略选择进行了探索。最后,本文对顺丰快递要实现在美国的发展战略应采取的对策措施提出了建议,以供参考。
【关键词】：顺丰快递 快递业 第三方物流 SWOT分析 发展战略
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F259.23
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 绪论9-16
• 一、研究的背景、目的和意义9-10
• 二、文献综述10-13
• 三、研究的基本思路13-14
• 四、研究的方法及创新点14-16
• 第一章 相关的概念界定及理论基础16-25
• 第一节 相关的概念界定16-20
• 一、战略的概念界定及层次结构16-18
• 二、快递及其特征18-20
• 第二节 理论基础20-24
• 一、发展战略理论20-21
• 二、竞争战略理论21-22
• 三、第三方物流的相关理论22-24
• 本章小结24-25
• 第二章 美国快递业概况及顺丰快递在美国的发展25-33
• 第一节 美国快递业概况25-29
• 一、美国快递业的发展历程25-26
• 二、美国快递业存在的特征26-29
• 第二节 顺丰快递公司及其在美国的发展29-32
• 一、顺丰快递公司简介29-31
• 二、顺丰快递公司在美国的发展31-32
• 本章小结32-33
• 第三章 顺丰快递公司在美国的经营环境分析33-46
• 第一节 外部环境分析33-39
• 一、一般环境分析33-38
• 二、行业环境分析38-39
• 第二节 内部环境分析39-45
• 一、关键内部环境因素分析39-42
• 二、内部资源分析42-45
• 第三节 顺丰快递公司在美国面临的经营环境评价45
• 本章小结45-46
• 第四章 顺丰快递公司在美国的发展战略选择46-55
• 第一节 顺丰快递公司的SWOT分析46-50
• 一、优势与劣势46-48
• 二、机会与威胁48-49
• 三、SWOT战略匹配49-50
• 第二节 顺丰快递公司主要竞争对手及对比分析50-52
• 一、主要竞争对手50-51
• 二、顺丰快递公司与竞争对手的对比分析51-52
• 第三节 顺丰快递公司海外经营的发展战略选择52-53
• 一、相关多元化战略52-53
• 二、信息化战略53
• 三、市场营销战略53
• 本章小结53-55
• 第五章 顺丰快递公司在美国的发展战略实施55-63
• 第一节 确立本土化经营服务理念55-56
• 一、切实执行企业文化，加强与政府部门之间的沟通协调55-56
• 二、确立本土化服务理念，提升服务水平56
• 第二节 树立良好的品牌形象56-57
• 一、人员推销56
• 二、广告宣传56
• 三、营业推广56-57
• 四、公共关系57
• 第三节 人才培养57-59
• 一、加大人力资本投入57
• 二、实现员工薪酬与贡献度挂钩57-58
• 三、完善员工培训机制58-59
• 第四节 市场营销59-60
• 一、制定符合自身发展状况的产品策略59
• 二、制定合理的价格体系59
• 三、加强自身的渠道建设59-60
• 第五节 细化与整合60-62
• 一、细化60-61
• 二、整合61-62
• 本章小结62-63
• 结论63-64
• 参考文献64-68
• 致谢68

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