电子商务背景下快递从业人员过劳问题研究
发布时间：2021-08-29 02:45
随着近些年电子商务的蓬勃发展,快递行业也迎来了快速发展的契机。2014年我国共产生快递140亿件,同比增长52%,居世界第一。但这对快递人员来讲,却是一场挑战。快递人员在外部宏观环境,如社会制度、经济发展等,以及自身的工作特征、个体特征和企业制度等内部微观因素的共同作用下,自动或被迫存在超时、超强度工作的情况,从而也带来一系列严重的后果,如快递人员“过劳死”情况的发生。长久发展下去,如果不加以控制和干预,必然会给社会发展带来不利影响。基于此,本文主要针对电子商务快递发展地背景下快递从业人员的过劳问题进行分析研究。本研究在梳理前人关于过劳问题研究的基础上,在理论层面上分别从宏观和微观角度上分析快递人员过劳的根源,并以理论为基础,借助“劳动者疲劳蓄积度自己诊断量表”,通过对北京地区快递人员进行实证调查研究,了解快递人员目前的总体过劳情况,并进一步分析了不同年龄、学历、婚姻状况、工作情况等变量维度上过劳情况的差异,以及过劳所造成的后果和影响因素。由上述分析可知,快递人员的过劳状况既有其个体因素的直接影响,也有企业制度管理、工作情况等方面的深入影响。在以上分析的基础上,本研究结合快递行业的特征...
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
1.1 研究背景
1.1.1 问题的提出
1.1.2 研究对象和概念界定
1.2 研究意义
1.2.1 理论价值与意义
1.2.2 实践价值与意义
1.3 研究方法
1.4 研究内容与架构
1.5 研究特色
2 研究综述
2.1 过劳理论的相关研究
2.1.1 国外过劳问题的相关研究
2.1.2 国内过劳问题的研究
2.2 快递的相关研究
2.2.1 快递业整体研究方面
2.2.2 快递人员方面
2.3 已有研究的启示
3 电子商务背景下我国快递从业人员过劳的原因剖析
3.1 快递人员过度劳动原因的宏观层面分析
3.1.1 政策环境方面
3.1.2 经济环境方面
3.1.3 社会环境方面
3.2 快递人员过度劳动原因的微观层面分析
3.2.1 快递人员的工作特征
3.2.2 快递人员的群体特征
3.2.3 企业制度方面
3.3 本章小结
4 快递从业人员过劳问题实证研究 ——以北京市为例
4.1 研究设计
4.1.1 研究目的
4.1.2 调研区域概况及对象
4.1.3 问卷设计
4.2 快递从业人员总体的过劳状况分析
4.2.1 问卷的信度检验
4.2.2 样本的基本情况
4.2.3 总体过劳状况分析
4.2.4 不同维度过劳状况的差异分析
4.3 快递人员过劳导致的后果分析
4.4 快递人员过劳的原因分析
4.5 本章小结
5 对策建议
5.1 政府方面
5.1.1 完善相关的法律法规
5.1.2 加强市场监管
5.2 企业方面
5.2.1 规范企业的管理方式
5.2.2 建立规范的用人制度
5.3 员工方面
5.3.1 树立合理价值观，加强自身健康意识
5.3.2 提升自身服务水平，有效降低自我投诉率
6 结论
6.1 研究结论
6.2 研究的局限与展望
参考文献
附录1 调查问卷
附录2 访谈提纲
致谢
在学期间发表的学术论文和研究成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]城市从业者“过劳”的成因分析——基于北京地区的调查数据[J]. 肖红梅. 人口与经济. 2014(03)
[2]基于SWOT分析的我国民营快递业发展问题探讨[J]. 谢聪利. 电子测试. 2013(19)
[3]中国快递业现状及发展对策研究[J]. 金玉清. 现代商业. 2013(25)
[4]日本学者“过劳”问题研究现状及其启示[J]. 杨婧,吴迪. 中国人力资源开发. 2013(15)
[5]我国快递行业的发展现状与完善建议[J]. 李丹颖,黄运佳,马秋艳,潘洁洋. 生产力研究. 2013(07)
[6]国内快递业问题分析与发展趋势[J]. 物流技术与应用. 2013(07)
[7]“过劳”问题的“脱劳动”社会根源分析[J]. 张明. 经济论坛. 2012(11)
[8]电子商务飞速发展背景下快递业发展探讨[J]. 周晓利. 企业经济. 2012(05)
[9]过劳防止对策:日本的经验及启示[J]. 黄河. 中国外资. 2012(10)
[10]我国快递市场行业规范分析[J]. 李乾坤,张婷,窦曼曼. 全国商情(理论研究). 2012(08)
博士论文
[1]劳动者过度劳动的成因研究[D]. 孟续铎.首都经济贸易大学 2013
[2]我国知识工作者过度劳动的理论与实证研究[D]. 王丹.首都经济贸易大学 2010
硕士论文
[1]快递业发展影响因素分析[D]. 季彤.南京邮电大学 2012
本文编号：3369743
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
1.1 研究背景
1.1.1 问题的提出
1.1.2 研究对象和概念界定
1.2 研究意义
1.2.1 理论价值与意义
1.2.2 实践价值与意义
1.3 研究方法
1.4 研究内容与架构
1.5 研究特色
2 研究综述
2.1 过劳理论的相关研究
2.1.1 国外过劳问题的相关研究
2.1.2 国内过劳问题的研究
2.2 快递的相关研究
2.2.1 快递业整体研究方面
2.2.2 快递人员方面
2.3 已有研究的启示
3 电子商务背景下我国快递从业人员过劳的原因剖析
3.1 快递人员过度劳动原因的宏观层面分析
3.1.1 政策环境方面
3.1.2 经济环境方面
3.1.3 社会环境方面
3.2 快递人员过度劳动原因的微观层面分析
3.2.1 快递人员的工作特征
3.2.2 快递人员的群体特征
3.2.3 企业制度方面
3.3 本章小结
4 快递从业人员过劳问题实证研究 ——以北京市为例
4.1 研究设计
4.1.1 研究目的
4.1.2 调研区域概况及对象
4.1.3 问卷设计
4.2 快递从业人员总体的过劳状况分析
4.2.1 问卷的信度检验
4.2.2 样本的基本情况
4.2.3 总体过劳状况分析
4.2.4 不同维度过劳状况的差异分析
4.3 快递人员过劳导致的后果分析
4.4 快递人员过劳的原因分析
4.5 本章小结
5 对策建议
5.1 政府方面
5.1.1 完善相关的法律法规
5.1.2 加强市场监管
5.2 企业方面
5.2.1 规范企业的管理方式
5.2.2 建立规范的用人制度
5.3 员工方面
5.3.1 树立合理价值观，加强自身健康意识
5.3.2 提升自身服务水平，有效降低自我投诉率
6 结论
6.1 研究结论
6.2 研究的局限与展望
参考文献
附录1 调查问卷
附录2 访谈提纲
致谢
在学期间发表的学术论文和研究成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]城市从业者“过劳”的成因分析——基于北京地区的调查数据[J]. 肖红梅. 人口与经济. 2014(03)
[2]基于SWOT分析的我国民营快递业发展问题探讨[J]. 谢聪利. 电子测试. 2013(19)
[3]中国快递业现状及发展对策研究[J]. 金玉清. 现代商业. 2013(25)
[4]日本学者“过劳”问题研究现状及其启示[J]. 杨婧,吴迪. 中国人力资源开发. 2013(15)
[5]我国快递行业的发展现状与完善建议[J]. 李丹颖,黄运佳,马秋艳,潘洁洋. 生产力研究. 2013(07)
[6]国内快递业问题分析与发展趋势[J]. 物流技术与应用. 2013(07)
[7]“过劳”问题的“脱劳动”社会根源分析[J]. 张明. 经济论坛. 2012(11)
[8]电子商务飞速发展背景下快递业发展探讨[J]. 周晓利. 企业经济. 2012(05)
[9]过劳防止对策:日本的经验及启示[J]. 黄河. 中国外资. 2012(10)
[10]我国快递市场行业规范分析[J]. 李乾坤,张婷,窦曼曼. 全国商情(理论研究). 2012(08)
博士论文
[1]劳动者过度劳动的成因研究[D]. 孟续铎.首都经济贸易大学 2013
[2]我国知识工作者过度劳动的理论与实证研究[D]. 王丹.首都经济贸易大学 2010
硕士论文
[1]快递业发展影响因素分析[D]. 季彤.南京邮电大学 2012
本文编号：3369743
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/jingjiguanlilunwen/3369743.html
