情境嵌入视角下工程咨询服务任务特征与专业团队跨边界行为的关系研究
发布时间：2023-03-28 18:36
全过程工程咨询项目是多主体参与的临时性多边组织,注重各参与主体形成互动协作的和谐氛围,以实现项目整体最优的目标。但全过程工程咨询服务在推广时期却出现了“叫好不叫座”的现象,这与全咨团队跨边界角色转变失败有关。全咨团队跨边界行为是促进项目协调与集成的重要方式,而其驱动因素尚待探索验证。有鉴于此,本研究选取全咨项目中全咨团队专业声誉和全咨服务报酬类型作为情境因素,深入探究全咨服务的任务依赖性和任务不确定性对跨边界行为的作用机制,以厘清服务任务、声誉激励和报酬激励三者对全咨团队跨边界行为的影响。本研究以期通过实证研究,从全咨项目层面揭示全咨团队跨边界行为驱动机制,为业主在选择合作伙伴和设计服务报酬机制提供理论基础。基于团队跨边界行为外向视角,研究梳理得到全过程工程咨询服务的两个任务特征:任务依赖性和任务不确定性,并将专业声誉与服务报酬类型视作业主方对全咨团队的两种主要激励手段。借助以往文献建构出全过程工程咨询服务任务依赖性、任务不确定性、全咨团队专业声誉、全咨服务报酬类型、全咨团队跨边界行为间的基本关系假设和理论模型。通过在河南、江苏、天津等地发放调查问卷并收集数据,最终获得207份有效问卷...
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 项目集成化交付方式呼唤全过程工程咨询的出现
1.1.2 全过程工程咨询的推广出现“叫好不叫座”现象
1.1.3 全过程工程咨询的推广有赖于全咨团队角色转变
1.2 问题提出
1.2.1 研究对象界定
1.2.2 研究问题的提出
1.3 研究目的及意义
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意义
1.4 研究目的及意义
1.4.1 技术路线
1.4.2 研究内容
第二章 理论基础与文献综述
2.1 专业服务及其相关研究进展
2.1.1 专业服务概述
2.1.2 专业服务的特征
2.1.3 专业服务团队激励相关研究
2.2 团队跨边界行为相关研究
2.2.1 团队跨边界行为概念与维度
2.2.2 全过程工程咨询服务团队跨边界行为
2.2.3 团队跨边界行为的理论基础与研究视角
2.2.4 团队跨边界行为的驱动因素
2.3 全过程工程咨询服务的任务特征
2.3.1 全过程工程咨询服务的任务依赖性
2.3.2 全过程工程咨询服务的任务不确定性
2.4 全过程工程咨询服务的情境因素
2.4.1 专业声誉的相关研究
2.4.2 工程领域服务报酬类型相关研究
2.5 研究评述及空间
第三章 假设提出与模型构建
3.1 全过程工程咨询服务任务特征与跨边界行为的关系假设
3.1.1 任务依赖性与跨边界行为
3.1.2 任务不确定性与跨边界行为
3.2 专业声誉的调节作用
3.3 服务报酬类型的调节作用
3.4 假设与模型
3.4.1 基本假设
3.4.2 模型构建
第四章 研究设计
4.1 变量测量
4.1.1 任务依赖性的测量
4.1.2 任务不确定性的测量
4.1.3 跨边界行为的测量
4.1.4 专业声誉的测量
4.1.5 服务报酬类型的测量
4.2 研究方法
4.2.1 问卷设计及数据收集
4.2.2 结构方程模型的介绍
4.3 小样本预检验与量表修正
4.3.1 小样本检验方法与标准
4.3.2 小样本分析结果与量表修正
第五章 实证分析
5.1 大样本数据收集与检验
5.1.1 数据来源
5.1.2 样本描述
5.1.3 数据描述
5.2 量表的信度和效度检验
5.2.1 探索性因子分析
5.2.2 验证性因子分析
5.3 假设检验与路径分析
5.3.1 任务特征-跨边界行为主效应模型检验
5.3.2 专业声誉调节效应检验
5.3.3 服务报酬类型调节效应检验
5.4 结果与讨论
5.4.1 研究结果
5.4.2 结果讨论
第六章 结论与启示
6.1 研究结论
6.2 研究贡献
6.3 管理启示
6.4 研究不足与展望
参考文献
附录A 情境嵌入视角下工程咨询服务任务特征与专业团队跨边界行为的关系研究
在学期间取得的科研成果和科研情况说明
致谢
本文编号：3773061
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 项目集成化交付方式呼唤全过程工程咨询的出现
1.1.2 全过程工程咨询的推广出现“叫好不叫座”现象
1.1.3 全过程工程咨询的推广有赖于全咨团队角色转变
1.2 问题提出
1.2.1 研究对象界定
1.2.2 研究问题的提出
1.3 研究目的及意义
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意义
1.4 研究目的及意义
1.4.1 技术路线
1.4.2 研究内容
第二章 理论基础与文献综述
2.1 专业服务及其相关研究进展
2.1.1 专业服务概述
2.1.2 专业服务的特征
2.1.3 专业服务团队激励相关研究
2.2 团队跨边界行为相关研究
2.2.1 团队跨边界行为概念与维度
2.2.2 全过程工程咨询服务团队跨边界行为
2.2.3 团队跨边界行为的理论基础与研究视角
2.2.4 团队跨边界行为的驱动因素
2.3 全过程工程咨询服务的任务特征
2.3.1 全过程工程咨询服务的任务依赖性
2.3.2 全过程工程咨询服务的任务不确定性
2.4 全过程工程咨询服务的情境因素
2.4.1 专业声誉的相关研究
2.4.2 工程领域服务报酬类型相关研究
2.5 研究评述及空间
第三章 假设提出与模型构建
3.1 全过程工程咨询服务任务特征与跨边界行为的关系假设
3.1.1 任务依赖性与跨边界行为
3.1.2 任务不确定性与跨边界行为
3.2 专业声誉的调节作用
3.3 服务报酬类型的调节作用
3.4 假设与模型
3.4.1 基本假设
3.4.2 模型构建
第四章 研究设计
4.1 变量测量
4.1.1 任务依赖性的测量
4.1.2 任务不确定性的测量
4.1.3 跨边界行为的测量
4.1.4 专业声誉的测量
4.1.5 服务报酬类型的测量
4.2 研究方法
4.2.1 问卷设计及数据收集
4.2.2 结构方程模型的介绍
4.3 小样本预检验与量表修正
4.3.1 小样本检验方法与标准
4.3.2 小样本分析结果与量表修正
第五章 实证分析
5.1 大样本数据收集与检验
5.1.1 数据来源
5.1.2 样本描述
5.1.3 数据描述
5.2 量表的信度和效度检验
5.2.1 探索性因子分析
5.2.2 验证性因子分析
5.3 假设检验与路径分析
5.3.1 任务特征-跨边界行为主效应模型检验
5.3.2 专业声誉调节效应检验
5.3.3 服务报酬类型调节效应检验
5.4 结果与讨论
5.4.1 研究结果
5.4.2 结果讨论
第六章 结论与启示
6.1 研究结论
6.2 研究贡献
6.3 管理启示
6.4 研究不足与展望
参考文献
附录A 情境嵌入视角下工程咨询服务任务特征与专业团队跨边界行为的关系研究
在学期间取得的科研成果和科研情况说明
致谢
本文编号：3773061
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