速卖通平台物流运营的问题及对策研究

发布时间：2023-04-11 19:32

　　随着互联网技术的提高和经济全球化趋势的推动,尤其是受2020年新型冠状病毒在全球肆虐的影响,越来越多的消费者尝试线上交易,促使跨境电子商务行业迅速发展,成功克服了国际贸易在空间和时间上的距离。我国跨境电子商务行业近年也飞速发展,尤其是速卖通表现突出,在近十年的时间里已成为国内第一、国际领先的跨境电子商务平台。从行业发展的角度来看,速卖通平台要想获得长期稳定的增长,势必要实现企业战略管理、营销渠道与物流运营的全面发展。跨境物流作为连接互联网两端、位于不同国家的卖家与买家之间的运输渠道,配送的时效性、时长与服务质量显得尤其重要,物流配送时效快、服务质量好可以提升买家的购物体验,增强对速卖通平台的认同感,帮助卖家提高店铺评价,从而获得更高的曝光度,拉动营业额的增长,吸引更多的商家入驻平台。但在分析调查过程中,笔者发现了速卖通平台物流运营上存在的一些问题,因此,对物流运营进行优化成为平台持续发展的必然要求。基于这种认识,本文首先回顾总结了以亚马逊的诞生为起点的跨境电子商务行业近30年的发展历程,分析了跨境电子商务物流的4种形式,随后介绍了速卖通平台的发展战略、商业模式,并对速卖通平台物流运营现...

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 研究的内容、方法和创新点
        1.2.1 研究的内容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 创新点
    1.3 文献综述
        1.3.1 关于跨境电子商务行业概况的研究
        1.3.2 关于跨境电商的物流运营模式的研究
        1.3.3 关于速卖通平台的物流运营模式的研究
        1.3.4 关于跨境电商物流运营主要存在的问题和发展趋势的研究
第2章 相关理论基础及行业发展现状分析
    2.1 跨境电子商务相关概念
    2.2 跨境电子商务行业发展概况
        2.2.1 亚马逊作为龙头引领行业发展
        2.2.2 跨境电子商务交易规模逐年扩大
    2.3 跨境电子商务行业物流概述
第3章 速卖通平台物流运营现状分析
    3.1 速卖通平台发展概况
    3.2 速卖通平台商业模式介绍
        3.2.1 速卖通平台交易模式
        3.2.2 速卖通平台盈利模式
    3.3 速卖通平台物流运营的特点
        3.3.1 物流渠道丰富
        3.3.2 多种模式并存
        3.3.3 区域发展不平衡
第4章 速卖通平台物流运营存在的问题分析
    4.1 针对速卖通平台卖家对物流服务的调查结果分析
    4.2 存在的问题
        4.2.1 物流成本较高
        4.2.2 国内揽收仓库过少
        4.2.3 物流服务质量不到位
        4.2.4 配送时间长
        4.2.5 退换货难度大
第5章 改进速卖通平台物流运营的建议
    5.1 有效整合物流资源
    5.2 完善包裹揽收结构
    5.3 构建物流信息系统
    5.4 提升物流配送速度
    5.5 规划建设海外仓
第6章 结语
致谢
参考文献
附录



本文编号：3789622