山东邮政速递业务营销战略研究
发布时间：2023-05-08 00:45
1980年7月,中国邮政正式开办全球邮政特快专递业务(EMS)。为进一步满足市场需求,更好地服务于客户与社会,又相继成立了中国速递服务公司、中邮物流有限责任公司。2008年12月,全国速递、物流完成整合,成立中国邮政速递物流公司。2010年6月10日,中国邮政速递物流公司完成股份制改造,成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。中国邮政速递物流股份有限公司山东省分公司成立于2009年1月,是根据国务院邮政速递物流股份制改革方案,整合山东省邮政公司下属速递、物流两大板块的业务、人员和资产,按照现代企业制度组建的大型国有企业,具体负责全省邮政特快专递业务的生产、经营和管理。速递业务是邮政业务中增长较快且效益较好的业务,同时也是市场竞争最激烈的业务。从中国市场来看,1980年至1986年为邮政独家经营,1986年DHL(敦豪环球公司)进入中国市场,此后,1987年FedEx(联邦快递)、1988的UPS(美国联合包裹公司)、1990年TNT(荷兰TNT邮政集团)纷纷进入中国市场。1990年以后,这5家主要竞争对手开始真正全方位地展开竞争。进入中国这四家外国公司,均是全球跨国速递公司,在全球拥有自...
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRCT
1 绪论
1.1 课题背景
1.2 研究的目的和意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究思路
1.5 论文结构
1.6 本文的研究方法
2 理论基础概述
2.1 服务营销理论概述
2.2 营销策划理论概述
2.2.1 4P营销理论
2.2.2 4C营销理论
2.3 其他相关理论概述
2.3.1 五力模型理论
2.3.2 SWOT分析
3 山东邮政速递业务现状及存在的问题
3.1 中国邮政管理体制简介
3.2 山东邮政基本情况
3.3 速递业务发展情况
3.3.1 EMS业务发展历史沿革
3.3.2 山东邮政速递业务发展情况
3.4 山东邮政速递业务营销目前存在的问题
4 山东邮政速递业务营销环境分析
4.1 一般环境分析
4.1.1 政治环境
4.1.2 经济环境
4.1.3 科学技术环境
4.1.4 社会文化环境
4.2 行业结构分析
4.2.1 新进入者
4.2.2 现有竞争对手
4.2.3 替代产品
4.2.4 卖方能力
4.2.5 买方能力
4.3 企业内部环境分析
4.3.1 组织结构
4.3.2 人力资源
4.3.3 物力资源
4.3.4 财务能力
4.3.5 营销能力
4.4 山东邮政速递业务的SWOT分析
4.4.1 优势分析
4.4.2 劣势分析
4.4.3 机会分析
4.4.4 威胁分析
5 山东邮政速递业务营销战略的选择
5.1 总体营销战略
5.1.1 波士顿矩阵法(BCG)
5.1.2 企业战略目标
5.1.3 企业宗旨
5.1.4 企业营销战略目标
5.2 合作战略
5.2.1 建立战略联盟
5.2.2 实施错位竞争,尽量避免价格战
5.3 一体化战略
5.3.1 后向一体化战略
5.3.2 横向一体化战略
5.4 服务营销战略
6 山东邮政速递业务营销战略实施
6.1 强化营销意识,深化关系营销
6.1.1 强化营销意识
6.1.2 关系营销
6.2 营销战略实施的关键是创新经营管理
6.2.1 营销战略审计
6.2.2 营销战略的创新经验管理
6.3 注重人才培养,着力建设营销队伍
6.3.1 重视人才的培养
6.3.2 打造王牌营销队伍
6.4 改善营销方式,优化营销渠道
6.4.1 改善营销方式
6.4.2 优化营销渠道
7 结论
7.1 结论
7.2 不足
参考文献
致谢
本文编号：3811650
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRCT
1 绪论
1.1 课题背景
1.2 研究的目的和意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究思路
1.5 论文结构
1.6 本文的研究方法
2 理论基础概述
2.1 服务营销理论概述
2.2 营销策划理论概述
2.2.1 4P营销理论
2.2.2 4C营销理论
2.3 其他相关理论概述
2.3.1 五力模型理论
2.3.2 SWOT分析
3 山东邮政速递业务现状及存在的问题
3.1 中国邮政管理体制简介
3.2 山东邮政基本情况
3.3 速递业务发展情况
3.3.1 EMS业务发展历史沿革
3.3.2 山东邮政速递业务发展情况
3.4 山东邮政速递业务营销目前存在的问题
4 山东邮政速递业务营销环境分析
4.1 一般环境分析
4.1.1 政治环境
4.1.2 经济环境
4.1.3 科学技术环境
4.1.4 社会文化环境
4.2 行业结构分析
4.2.1 新进入者
4.2.2 现有竞争对手
4.2.3 替代产品
4.2.4 卖方能力
4.2.5 买方能力
4.3 企业内部环境分析
4.3.1 组织结构
4.3.2 人力资源
4.3.3 物力资源
4.3.4 财务能力
4.3.5 营销能力
4.4 山东邮政速递业务的SWOT分析
4.4.1 优势分析
4.4.2 劣势分析
4.4.3 机会分析
4.4.4 威胁分析
5 山东邮政速递业务营销战略的选择
5.1 总体营销战略
5.1.1 波士顿矩阵法(BCG)
5.1.2 企业战略目标
5.1.3 企业宗旨
5.1.4 企业营销战略目标
5.2 合作战略
5.2.1 建立战略联盟
5.2.2 实施错位竞争,尽量避免价格战
5.3 一体化战略
5.3.1 后向一体化战略
5.3.2 横向一体化战略
5.4 服务营销战略
6 山东邮政速递业务营销战略实施
6.1 强化营销意识,深化关系营销
6.1.1 强化营销意识
6.1.2 关系营销
6.2 营销战略实施的关键是创新经营管理
6.2.1 营销战略审计
6.2.2 营销战略的创新经验管理
6.3 注重人才培养,着力建设营销队伍
6.3.1 重视人才的培养
6.3.2 打造王牌营销队伍
6.4 改善营销方式,优化营销渠道
6.4.1 改善营销方式
6.4.2 优化营销渠道
7 结论
7.1 结论
7.2 不足
参考文献
致谢
本文编号：3811650
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/jingjiguanlilunwen/3811650.html
