M快递公司客户管理分析及建议

发布时间：2017-06-10 22:10

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【摘要】：客户满意是企业永恒的目标。文章在简要介绍了M公司之后,分别针对M公司一般客户管理现状和电商客户管理现状,分析了其各自存在的问题及原因,并提出了相应客户管理提升的措施和建议。
【作者单位】： 南通职业大学;无锡商业职业技术学院;
【关键词】： 客户管理 客户满意
【分类号】：F259.23
【正文快照】： 客户关系管理优化是M公司实现“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”愿景的必经之路。M公司想要成为国内民营快递第一,他除了保证快件的时效、安全、准确之外,还需要做哪些改善?一、M公司介绍M公司在国内快递业中处于领头羊的地位,其主要设有三大职能部门,包括营运部、市场销售

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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