SC公司项目质量管理分析与研究

发布时间：2017-06-16 04:09

  本文关键词：SC公司项目质量管理分析与研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国城市化进程的持续发展,房地产行业正式进入了白银时代。此时此刻,房地产项目的质量管理意义重大,其持续改进既是一项利国利民的工程,也是一项全民要求。项目质量管理不仅是地产类企业所关注的重点,也是地产类企业核心竞争力的重要组成部分。本文从SC公司角度出发,贯穿项目全部开发流程。从规划设计阶段,招标阶段、施工阶段、竣工交付阶段等方面进行详细的分析。通过精益管理和PDCA分析法,有助于提高SC公司整体各个流程模块处理速度,提高整体业务水平。本文以房地产开发全寿命周期为时间轴,深入剖析SC公司项目质量控制方法,针对房地产项目周期的各个环节和过程进行深入的剖析,力求使项目质量管理过程更加有效。在规划设计阶段,打造品牌质量的优势。在招标阶段,对招标过程进行全面的优化,避免出现不合理中标情况的出现。在施工阶段,利用月、季度检查和样板制度的规范化体系达到加强过程控制的目的。在竣工交付阶段,利用CRM平台、持续改进等方式不断提升客户满意度和服务水平。以科学的质量管理流程为根本,以制度化质量管理方法为途径,利用持续改进的思维不断完善质量管理目标。
【关键词】：项目质量管理 房地产开发 PDCA
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F299.233.4;F273.2
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-14
• 1.1 选题背景8-9
• 1.2 研究的目的及意义9
• 1.3 国内外质量管理研究的发展9-12
• 1.4 本论文研究思路和内容12-14
• 第二章 SC公司房地产开发流程概述14-23
• 2.1.SC公司简介14
• 2.2 SC公司房地产开发流程14-23
• 2.2.1 SC公司规划设计阶段问题分析：15-16
• 2.2.2 SC公司招标阶段问题分析：16-19
• 2.2.3 SC公司施工阶段问题分析19-21
• 2.2.4 SC公司交付阶段问题分析21-23
• 第三章 SC公司房地产开发全过程质量提升的理论基础23-34
• 3.1 精益管理概述23-24
• 3.2 全面质量管理PDCA理论24-27
• 3.3 明确质量目标定位27-28
• 3.4 不同阶段质量目标的具体分析28-34
• 3.4.1 P阶段---规划阶段的质量目标28-29
• 3.4.2 D阶段---招标阶段的质量目标29-30
• 3.4.3 C阶段---施工阶段的质量目标30-31
• 3.4.4 A阶段---竣工交付阶段的质量目标31-34
• 第四章 SC公司各阶段质量管理的改进措施34-69
• 4.1 SC公司房地产开发全过程质量管控体系的建立34-37
• 4.1.1 质量管理体系的建立原则34-35
• 4.1.2 SC公司质量管理体系的构建35
• 4.1.3 SC公司质量管理体系模型的建立35-36
• 4.1.4 SC公司质量管理体系的保障体系36-37
• 4.2 SC公司规划设计阶段质量提升的优化措施37-41
• 4.2.1 SC公司品牌质量的建立37-40
• 4.2.2 规划设计过程中程序化的管理40-41
• 4.3 SC公司招标阶段质量提升的优化措施41-45
• 4.3.1 招标风险的识别41
• 4.3.2 建立合理的合同策略41-42
• 4.3.3 中标原则的优化42-43
• 4.3.4 严格的资格预审43
• 4.3.5 合同价格的确定方式43-44
• 4.3.6 招标文件的质量44-45
• 4.4 SC公司施工阶段质量提升的优化措施45-66
• 4.4.1 工程管理部简介45
• 4.4.2 工程管理部质量控制措施45-46
• 4.4.3 工程管理部的过程控制46-61
• 4.4.4 SC公司对现场材料的把控办法61-66
• 4.5 SC公司交付阶段质量提升的优化措施66-67
• 4.5.1 推行持续改进措施66-67
• 4.5.2 建立客户关系管理系统67
• 4.5.3 成立自有物业公司67
• 4.6 SC公司质量体系实施后初步成果67-69
• 第五章 结论与展望69-71
• 5.1 结论69-70
• 5.2 展望70-71
• 参考文献71-73
• 致谢73-74

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