以客户满意的智能自提柜配送模式可行性研究

发布时间：2017-08-08 04:16

  本文关键词：以客户满意的智能自提柜配送模式可行性研究

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【摘要】：网上购物成为人们重要的生活方式,物流是实现包裹流动的途径,而"最后一公里"难题日益凸显。通过对"最后一公里"配送模式研究现状进行分析,发现"零距离自取"——智能自提柜具有降低配送成本、保证客户满意的优势,智能自提柜是"最后一公里"配送有效可行的模式。
【作者单位】： 大连海事大学交通运输管理学院;长安大学公路学院;
【关键词】： 网上购物 最后一公里 智能自提柜 客户满意
【分类号】：F259.2
【正文快照】： 1引言智能自提柜是设立在公共场合,可供快递员投递和收件人提取物品的自助服务的智能设备。我国物流业面临着物流包裹快件量急剧增加的挑战期。2014年“双十一”期间,天猫网站创下571亿元交易额,也创造2.78亿件物流订单量。国家邮政局《2014年快递市场监管报告》指出,我国快递

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本文编号：638191