消费维权的趋势及与宏观经济的关系

发布时间：2017-10-06 02:51

  本文关键词：消费维权的趋势及与宏观经济的关系

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【摘要】：本文使用工商系统12315的消费投诉数据,分析投诉量、投诉处理、投诉类型等变动趋势,也分析消费维权和宏观经济间的关系。我们发现投诉量在不断增长,线上消费增长迅速,但投诉处理率有下降趋势。不同地区消费维权力度有很大差异。消费维权对于促进消费增长具有重要意义,我们建议应进一步加大消费维权力度。
【关键词】： 消费 投诉 举报
【分类号】：F203.9
【正文快照】： 一、引言2014年第4季度的消费者保护数据,对这些数据中由于在我国消费者发生购买行为时受到的保护反映消费者投诉、举报以及工商系统处理情况总结,程度与发达国家存在较大差距,提高消费者保护程度有如下发现。1的呼声已经在我国持续了较长时间。与生产经营者相(一)消费投诉和

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本文编号：980310